Intercom vs JivoChat: ikisi gerçekte ne kadar tutuyor?
Ekip büyüklüğü
Ödeme
| 10 kişi | Intercom | JivoChat |
|---|---|---|
| Temel ücretli paket | Bu ödeme şeklinde paket yok | Bu ödeme şeklinde paket yok |
| Şirketin fiyatı | ||
| Aylık maliyet | ||
| Yıllık maliyet | ||
| Kullanıcı başına yıllık | ||
| Taahhüt | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
| En az kullanıcı | Yok | Yok |
| Ücretsiz paket | Belirtilmemiş | Var |
| Ücretsiz deneme | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
Hesaplamayı SpecEntry resmi fiyatlardan yapıyor. Vergiler ve isteğe bağlı ekler dahil değil.
Intercom vs JivoChat: özellikler
Her sağlayıcının kendi listelediği temel özellikler. Listede olmayan bir özellik, üründe olmadığı anlamına gelmez.
Intercom
- Yapay zeka görüşme simülasyonlarıBaştan sona tamamen simüle edilmiş müşteri görüşmelerini test edin.
- Çok kanallı Fin AI AgentFin'i telefon, e-posta, sohbet, Slack ve daha fazlasında devreye alır.
- CopilotCopilot proaktif çalışır ve ekibinizin kullandığı araçlara bağlanır.
- Talep yönetimiMüşteri sorunları, arka ofis iş birliği ve takip talepleri için tek talep sistemi.
- Giden mesajlarMüşterileri bağlam içinde otomatik mesajlarla karşılayın, bilgilendirin ve haberdar edin.
- İnsana devirFin, onay veya bilgiye ihtiyaç duyduğunda bir ekip arkadaşına sorar.
- Knowledge HubFin'e, insan desteğine ve self servis desteğe güç veren bilgileri merkezileştirir.
- API'ler ve MCP eylemleriFin, API'ler veya MCP üzerinden müşteri verilerini getirir ve işlem yapar.
Kaynak:intercom.com ·
JivoChat
- Instagram entegrasyonuInstagram DM'lerini, tepkilerini ve bahsetmelerini diğer mesajlaşma uygulamalarıyla birlikte yanıtlar.
- Facebook entegrasyonuFacebook görüşmelerini aynı gelen kutusunda yönetir.
- E-posta yönetimiMüşteri e-postalarını Jivo içinde yönetir.
- Apple Business ChatApple Business Chat üzerinden destek sağlar.
- Masaüstü uygulamasıMasaüstü uygulaması yazım hatalarını düzeltir, kayıtlı ifadeler önerir ve ziyaretçi bilgilerini gösterir.
- Yapay zeka yazma asistanıEntegre OpenAI teknolojisi, temsilcilerin yanıt yazmasına yardımcı olur.
- Telefon hizmetiBir telefon numarası bağlar, aramaları yönetir ve arama kalitesini izler.
- Müşteri verisi depolamaMüşterilerin kişisel verilerini çalışan telefonlarında değil JivoChat'te tutar.
Kaynak:jivochat.com ·
Intercom ve JivoChat fiyatları: sık sorulan sorular
Intercom ve JivoChat fiyatları ne kadar?
Intercom için başlangıç fiyatı $29 kullanıcı başına / ay (Essential paketi), JivoChat için $28 kullanıcı başına / ay, yıllık ödemede (Basic paketi). İki fiyat da ABD fiyatıdır.
Intercom ve JivoChat: 5 kullanıcı için hangisi daha uygun?
5 kullanıcı için JivoChat daha uygun: Basic paketi ile yılda $1.680. Intercom tarafında Essential paketi ile yılda $1.740. Fark yılda $60, vergiler hariç.
Intercom ve JivoChat: 10 kullanıcı için hangisi daha uygun?
10 kullanıcı için JivoChat daha uygun: Basic paketi ile yılda $3.360. Intercom tarafında Essential paketi ile yılda $3.480. Fark yılda $120, vergiler hariç.
Intercom ve JivoChat: 25 kullanıcı için hangisi daha uygun?
25 kullanıcı için JivoChat daha uygun: Basic paketi ile yılda $8.400. Intercom tarafında Essential paketi ile yılda $8.700. Fark yılda $300, vergiler hariç.
Intercom ve JivoChat ücretsiz paket sunuyor mu?
JivoChat ücretsiz paket sunuyor; resmi fiyat sayfasında Intercom için ücretsiz paket yer almıyor.