Front vs Zendesk: ikisi gerçekte ne kadar tutuyor?
Ekip büyüklüğü
Ödeme
| 10 kişi | Front | Zendesk |
|---|---|---|
| Temel ücretli paket | Bu ödeme şeklinde paket yok | Bu ödeme şeklinde paket yok |
| Şirketin fiyatı | ||
| Aylık maliyet | ||
| Yıllık maliyet | ||
| Kullanıcı başına yıllık | ||
| Taahhüt | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
| En az kullanıcı | Yok | Yok |
| Ücretsiz paket | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
| Ücretsiz deneme | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
Hesaplamayı SpecEntry resmi fiyatlardan yapıyor. Vergiler ve isteğe bağlı ekler dahil değil.
Front vs Zendesk: özellikler
Her sağlayıcının kendi listelediği temel özellikler. Listede olmayan bir özellik, üründe olmadığı anlamına gelmez.
Front
- Autopilot ajanlarıİlkelerinizi izleyen özel Autopilot AI ajanları oluşturun.
- Kendi ajanlarınızı getirinBaşka yerde oluşturulmuş AI ajanlarını Front'a taşıyın.
- Ajan atamaAjanları konuşmalara otomatik atayın veya bir konuşmada @ile etiketleyin.
- Çok kanallı gelen kutusuMüşteri işlerini e-posta, sohbet, SMS ve WhatsApp genelinde koordine edin.
- EntegrasyonlarHazır entegrasyonlar iş akışı otomasyonlarını güçlendirir.
- Etkileşim kalite kontrolüEkipler ve temsilciler genelinde her etkileşimi otomatik değerlendirin.
- Müşteri geçmişiKonuşmalar, kararlar ve sonraki adımlar genelinde müşterinin tüm geçmişini görün.
Kaynak:front.com ·
Zendesk
- Yapay zekâ ajanlarıTalepleri bir insan olmadan baştan sona çözer.
- Hızlı kurulumBilginizi bağlayın ve birkaç tıkla yayına geçin.
- Kalite puanlamasıHer yapay zekâ görüşmesi için kalite puanları.
- 7/24 talep yoğunluklarıYapay zekâ ajanları talep yoğunluklarını günün her saati karşılar.
- Sesli yapay zekâRutin kimlik doğrulamayı ve çözümleri telefonla yürütür.
Kaynak:zendesk.com ·
Front ve Zendesk fiyatları: sık sorulan sorular
Front ve Zendesk fiyatları ne kadar?
Front için başlangıç fiyatı $25 /seat/ ay, up to 10 seats (Starter paketi), Zendesk için $19 kullanıcı başına / ay, yıllık ödemede (Support Team paketi). İki fiyat da ABD fiyatıdır.
Front ve Zendesk: 5 kullanıcı için hangisi daha uygun?
5 kullanıcı için Zendesk daha uygun: Support Team paketi ile yılda $1.140. Front tarafında Starter paketi ile yılda $1.500. Fark yılda $360, vergiler hariç.
Front ve Zendesk: 10 kullanıcı için hangisi daha uygun?
10 kullanıcı için Zendesk daha uygun: Support Team paketi ile yılda $2.280. Front tarafında Starter paketi ile yılda $3.000. Fark yılda $720, vergiler hariç.
Front ve Zendesk: 25 kullanıcı için hangisi daha uygun?
25 kullanıcı için Zendesk daha uygun: Support Team paketi ile yılda $5.700. Front tarafında Professional paketi ile yılda $19.500. Fark yılda $13.800, vergiler hariç.