Deskpro vs Intercom: ikisi gerçekte ne kadar tutuyor?
Ekip büyüklüğü
Ödeme
| 10 kişi | Deskpro | Intercom |
|---|---|---|
| Temel ücretli paket | Bu ödeme şeklinde paket yok | Bu ödeme şeklinde paket yok |
| Şirketin fiyatı | ||
| Aylık maliyet | ||
| Yıllık maliyet | ||
| Kullanıcı başına yıllık | ||
| Taahhüt | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
| En az kullanıcı | Yok | Yok |
| Ücretsiz paket | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
| Ücretsiz deneme | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
Hesaplamayı SpecEntry resmi fiyatlardan yapıyor. Vergiler ve isteğe bağlı ekler dahil değil.
Deskpro vs Intercom: özellikler
Her sağlayıcının kendi listelediği temel özellikler. Listede olmayan bir özellik, üründe olmadığı anlamına gelmez.
Deskpro
- Çok kanallı gelen kutusuE-posta, form, ses, SMS, sohbet, Slack ve Teams'i tek yerden yönetin.
- Özel alanlar ve formlarHer departman için özel alanlar, talep formları, durumlar ve düzenler.
- Yardım merkeziMüşteriler yazarken makale öneren, markalı bir bilgi bankası.
- Temsilciler için AITemsilci görünümünde talep özetleri, önerilen yanıtlar ve makale taslakları.
- RaporlamaHacim, SLA'lar ve temsilci performansı üzerine yerleşik raporlar ve bir sorgu oluşturucu.
- Entegrasyonlar ve APICRM, geliştirme, sohbet ve faturalama araçlarına bağlanın veya API ile kendinizinkini oluşturun.
- Esnek barındırmaŞirket içinde, VPC'nizde veya bölgesel ya da egemen bulutta çalıştırın.
- OtomasyonDeskpro, elle yapılmaması gereken işleri otomatikleştirir.
Kaynak:deskpro.com ·
Intercom
- Yapay zeka görüşme simülasyonlarıBaştan sona tamamen simüle edilmiş müşteri görüşmelerini test edin.
- Çok kanallı Fin AI AgentFin'i telefon, e-posta, sohbet, Slack ve daha fazlasında devreye alır.
- CopilotCopilot proaktif çalışır ve ekibinizin kullandığı araçlara bağlanır.
- Talep yönetimiMüşteri sorunları, arka ofis iş birliği ve takip talepleri için tek talep sistemi.
- Giden mesajlarMüşterileri bağlam içinde otomatik mesajlarla karşılayın, bilgilendirin ve haberdar edin.
- İnsana devirFin, onay veya bilgiye ihtiyaç duyduğunda bir ekip arkadaşına sorar.
- Knowledge HubFin'e, insan desteğine ve self servis desteğe güç veren bilgileri merkezileştirir.
- API'ler ve MCP eylemleriFin, API'ler veya MCP üzerinden müşteri verilerini getirir ve işlem yapar.
Kaynak:intercom.com ·
Deskpro ve Intercom fiyatları: sık sorulan sorular
Deskpro ve Intercom fiyatları ne kadar?
Deskpro için başlangıç fiyatı $39 temsilci başına aylık (Team paketi), Intercom için $29 kullanıcı başına / ay (Essential paketi). İki fiyat da ABD fiyatıdır.
Deskpro ve Intercom: 5 kullanıcı için hangisi daha uygun?
5 kullanıcı için Intercom daha uygun: Essential paketi ile yılda $1.740. Deskpro tarafında Team paketi ile yılda $2.340. Fark yılda $600, vergiler hariç.
Deskpro ve Intercom: 10 kullanıcı için hangisi daha uygun?
10 kullanıcı için Intercom daha uygun: Essential paketi ile yılda $3.480. Deskpro tarafında Team paketi ile yılda $4.680. Fark yılda $1.200, vergiler hariç.
Deskpro ve Intercom: 25 kullanıcı için hangisi daha uygun?
25 kullanıcı için Intercom daha uygun: Essential paketi ile yılda $8.700. Deskpro tarafında Team paketi ile yılda $11.700. Fark yılda $3.000, vergiler hariç.