Chatwoot vs Intercom: ikisi gerçekte ne kadar tutuyor?
Ekip büyüklüğü
Ödeme
| 10 kişi | Chatwoot | Intercom |
|---|---|---|
| Temel ücretli paket | Bu ödeme şeklinde paket yok | Bu ödeme şeklinde paket yok |
| Şirketin fiyatı | ||
| Aylık maliyet | ||
| Yıllık maliyet | ||
| Kullanıcı başına yıllık | ||
| Taahhüt | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
| En az kullanıcı | Yok | Yok |
| Ücretsiz paket | Var | Belirtilmemiş |
| Ücretsiz deneme | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
Hesaplamayı SpecEntry resmi fiyatlardan yapıyor. Vergiler ve isteğe bağlı ekler dahil değil.
Chatwoot vs Intercom: özellikler
Her sağlayıcının kendi listelediği temel özellikler. Listede olmayan bir özellik, üründe olmadığı anlamına gelmez.
Chatwoot
- Çok kanallı gelen kutusuWeb sitesi, e-posta, sosyal medya ve mesajlaşma tek kuyrukta konuşma dizisi olarak toplanır.
- Captain AI ajanıKonuşmaları otomatikleştirir, yanıt önerir ve her dili destekler.
- E-posta entegrasyonuOutlook, Gmail veya herhangi bir IMAP/SMTP gelen kutusunu konuşma dizili yanıtlarla bağlayın.
- Sesli aramalarGelen ve giden aramalar kaydedilir, yazıya dökülür ve gelen kutusunda konuşma dizisi olarak tutulur.
- Yardım merkeziMüşterilerin kendi kendine destek alması için esnek bir bilgi bankası.
- Makrolar ve otomasyonlarYanıtları, etiketleri ve ertelemeleri bir araya getirir ve kurallarla otomatik tetikler.
- Otomatik çeviriGelen her mesajı çevirir, böylece temsilciler kendi dillerinde yanıt verir.
- Canlı sohbet bileşeni özelleştirmeBileşenin rengini, logosunu ve metnini ürününüze uyacak şekilde ayarlayın.
Kaynak:chatwoot.com ·
Intercom
- Yapay zeka görüşme simülasyonlarıBaştan sona tamamen simüle edilmiş müşteri görüşmelerini test edin.
- Çok kanallı Fin AI AgentFin'i telefon, e-posta, sohbet, Slack ve daha fazlasında devreye alır.
- CopilotCopilot proaktif çalışır ve ekibinizin kullandığı araçlara bağlanır.
- Talep yönetimiMüşteri sorunları, arka ofis iş birliği ve takip talepleri için tek talep sistemi.
- Giden mesajlarMüşterileri bağlam içinde otomatik mesajlarla karşılayın, bilgilendirin ve haberdar edin.
- İnsana devirFin, onay veya bilgiye ihtiyaç duyduğunda bir ekip arkadaşına sorar.
- Knowledge HubFin'e, insan desteğine ve self servis desteğe güç veren bilgileri merkezileştirir.
- API'ler ve MCP eylemleriFin, API'ler veya MCP üzerinden müşteri verilerini getirir ve işlem yapar.
Kaynak:intercom.com ·
Chatwoot ve Intercom fiyatları: sık sorulan sorular
Chatwoot ve Intercom fiyatları ne kadar?
Chatwoot için başlangıç fiyatı $19 kullanıcı başına / ay (Startups paketi), Intercom için $29 kullanıcı başına / ay (Essential paketi). İki fiyat da ABD fiyatıdır.
Chatwoot ve Intercom: 5 kullanıcı için hangisi daha uygun?
5 kullanıcı için Chatwoot daha uygun: Startups paketi ile yılda $1.140. Intercom tarafında Essential paketi ile yılda $1.740. Fark yılda $600, vergiler hariç.
Chatwoot ve Intercom: 10 kullanıcı için hangisi daha uygun?
10 kullanıcı için Chatwoot daha uygun: Startups paketi ile yılda $2.280. Intercom tarafında Essential paketi ile yılda $3.480. Fark yılda $1.200, vergiler hariç.
Chatwoot ve Intercom: 25 kullanıcı için hangisi daha uygun?
25 kullanıcı için Chatwoot daha uygun: Startups paketi ile yılda $5.700. Intercom tarafında Essential paketi ile yılda $8.700. Fark yılda $3.000, vergiler hariç.
Chatwoot ve Intercom ücretsiz paket sunuyor mu?
Chatwoot ücretsiz paket sunuyor; resmi fiyat sayfasında Intercom için ücretsiz paket yer almıyor.