Freshservice vs SupportBee: cât costă de fapt fiecare
Mărimea echipei
Plată
| 10 persoane | Freshservice | SupportBee |
|---|---|---|
| Planul plătit de bază | Nu există plan cu acest tip de plată | Nu există plan cu acest tip de plată |
| Prețul oficial | ||
| Cost lunar | ||
| Cost anual | ||
| Pe utilizator, pe an | ||
| Contract | Fără date | Fără date |
| Număr minim de utilizatori | Niciunul | Niciunul |
| Plan gratuit | Nespecificat | Nespecificat |
| Perioadă de probă gratuită | Nespecificat | Nespecificat |
Calcul SpecEntry pe baza prețurilor oficiale. Fără TVA și fără opțiuni suplimentare.
Freshservice vs SupportBee: funcții
Funcțiile principale așa cum le prezintă fiecare furnizor. Dacă o funcție lipsește din listă, nu înseamnă că produsul nu o are.
Freshservice
- Gestionarea conversațională a cererilorInterpretează cererile formulate conversațional și le rezolvă de la un capăt la altul.
- Descoperirea continuă a activelorRulează descoperirea în fundal pentru a menține corecte evidențele activelor și dependențelor.
- Fluxuri de lucru configurabileFluxurile de lucru configurabile susțin productivitatea agenților.
- CMDBO platformă conectată și un CMDB oferă echipei IT contextul complet pentru rezolvări.
- Gestionarea serviciilor pentru întreprindereEchipele de business folosesc o singură platformă pentru serviciile destinate angajaților.
- Operațiuni IT cu AIOperațiunile IT bazate pe AI urmăresc reducerea întreruperilor.
Sursă:freshworks.com/freshservice ·
SupportBee
- Inbox de echipăFiecare membru al echipei își vede clar tichetele alocate.
- Comentarii privateDiscutați problemele prin comentarii private și partajați ciorne de răspuns spre revizuire.
- Bază de cunoștințePublicați răspunsuri la întrebările frecvente pentru autoservire.
- Portal pentru cliențiClienții trimit, urmăresc și gestionează tichete printr-o interfață web.
- Acces pe mai multe platformeDisponibil pe desktop, mobil și în clientul de e-mail prin notificări.
- Rapoarte de performanțăRapoarte pentru agenți, echipe și etichete, pentru identificarea blocajelor.
- Evaluări ale satisfacției cliențilorEvaluările de satisfacție ajută la aprecierea calității suportului.
Sursă:supportbee.com ·
Întrebări despre prețuri: Freshservice și SupportBee
Cât costă Freshservice și SupportBee?
Freshservice are planuri plătite de la 15 USD per pack for 1,000 actions (planul Additional actions), iar SupportBee de la 17 USD pe utilizator / lună (planul Startup). Sunt prețuri din SUA.
Care iese mai ieftin pentru 5 utilizatori: Freshservice sau SupportBee?
Pentru 5 utilizatori iese mai ieftin SupportBee: 1.020 USD pe an cu planul Startup, față de 1.140 USD pe an pentru Freshservice cu planul Starter. Diferența e de 120 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 10 utilizatori: Freshservice sau SupportBee?
Pentru 10 utilizatori iese mai ieftin SupportBee: 2.040 USD pe an cu planul Startup, față de 2.280 USD pe an pentru Freshservice cu planul Starter. Diferența e de 240 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 25 de utilizatori: Freshservice sau SupportBee?
Pentru 25 de utilizatori iese mai ieftin SupportBee: 5.100 USD pe an cu planul Startup, față de 5.700 USD pe an pentru Freshservice cu planul Starter. Diferența e de 600 USD pe an, fără TVA.