Freshdesk vs Smartsupp: cât costă de fapt fiecare
Mărimea echipei
Plată
| 10 persoane | Freshdesk | Smartsupp |
|---|---|---|
| Planul plătit de bază | Nu există plan cu acest tip de plată | Nu există plan cu acest tip de plată |
| Prețul oficial | ||
| Cost lunar | ||
| Cost anual | ||
| Pe utilizator, pe an | ||
| Contract | Fără date | Fără date |
| Număr minim de utilizatori | Niciunul | Niciunul |
| Plan gratuit | Nespecificat | Da |
| Perioadă de probă gratuită | Nespecificat | Nespecificat |
Calcul SpecEntry pe baza prețurilor oficiale. Fără TVA și fără opțiuni suplimentare.
Freshdesk vs Smartsupp: funcții
Funcțiile principale așa cum le prezintă fiecare furnizor. Dacă o funcție lipsește din listă, nu înseamnă că produsul nu o are.
Freshdesk
- Agenți AI pentru e-mailAgenți AI care înțeleg intenția și rezolvă e-mailurile.
- Agenți AI gata făcuțiAgenți gata de utilizare pentru cazuri de suport.
- AI CopilotAjută agenții să prioritizeze și sugerează pașii următori.
- AI InsightsDepistează tendințe și cauze fundamentale în performanța suportului.
- Spațiu de lucru unificatIstoricul clientului și AI într-un singur spațiu de lucru.
Sursă:freshworks.com/freshdesk ·
Smartsupp
- Răspunsuri ale chatbotului AIAI-ul răspunde la până la 80% dintre întrebările frecvente și tehnice.
- Identitate personalizată a botuluiPersonalizează identitatea, tonul și vocea de brand ale botului.
- Preluare de către omPredare configurabilă de la bot către un operator uman.
- Antrenare din site și feedSe antrenează prin web scraping, întrebări frecvente și feedul tău de produse.
- Inbox unificatReunește toate mesajele într-un singur panou.
- Istoricul vizitatorilorVezi istoricul conversațiilor vizitatorilor și parcursul lor pe site.
- Colectare și export de contacteColectează datele vizitatorilor prin widget și exportă contactele într-un CRM.
Sursă:smartsupp.com ·
Întrebări despre prețuri: Freshdesk și Smartsupp
Cât costă Freshdesk și Smartsupp?
Freshdesk are planuri plătite de la 19 USD /agent/ lună (planul Growth), iar Smartsupp de la 17 USD pe lună, cu plată anuală (planul Solo). Sunt prețuri din SUA.
Care iese mai ieftin pentru 5 utilizatori: Freshdesk sau Smartsupp?
Pentru 5 utilizatori iese mai ieftin Smartsupp: 204 USD pe an cu planul Solo, față de 1.140 USD pe an pentru Freshdesk cu planul Growth. Diferența e de 936 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 10 utilizatori: Freshdesk sau Smartsupp?
Pentru 10 utilizatori iese mai ieftin Smartsupp: 204 USD pe an cu planul Solo, față de 2.280 USD pe an pentru Freshdesk cu planul Growth. Diferența e de 2.076 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 25 de utilizatori: Freshdesk sau Smartsupp?
Pentru 25 de utilizatori iese mai ieftin Smartsupp: 204 USD pe an cu planul Solo, față de 5.700 USD pe an pentru Freshdesk cu planul Growth. Diferența e de 5.496 USD pe an, fără TVA.
Freshdesk și Smartsupp au plan gratuit?
Smartsupp are plan gratuit. Freshdesk nu are niciun plan gratuit pe pagina oficială de prețuri.