Chatwoot vs Hiver: cât costă de fapt fiecare
Mărimea echipei
Plată
| 10 persoane | Chatwoot | Hiver |
|---|---|---|
| Planul plătit de bază | Nu există plan cu acest tip de plată | Nu există plan cu acest tip de plată |
| Prețul oficial | ||
| Cost lunar | ||
| Cost anual | ||
| Pe utilizator, pe an | ||
| Contract | Fără date | Fără date |
| Număr minim de utilizatori | Niciunul | Niciunul |
| Plan gratuit | Da | Nespecificat |
| Perioadă de probă gratuită | Nespecificat | Nespecificat |
Calcul SpecEntry pe baza prețurilor oficiale. Fără TVA și fără opțiuni suplimentare.
Chatwoot vs Hiver: funcții
Funcțiile principale așa cum le prezintă fiecare furnizor. Dacă o funcție lipsește din listă, nu înseamnă că produsul nu o are.
Chatwoot
- Inbox omnicanalSite-ul web, emailul, rețelele sociale și mesageria sunt reunite într-o singură coadă.
- Agentul AI CaptainAutomatizează conversațiile, sugerează răspunsuri și acceptă orice limbă.
- Integrare emailConectați Outlook, Gmail sau orice inbox IMAP/SMTP, cu răspunsuri pe fire de conversație.
- Apeluri vocaleApelurile primite și efectuate sunt înregistrate, transcrise și grupate în inbox.
- Centru de ajutorO bază de cunoștințe flexibilă pentru autoservirea clienților.
- Macrouri și automatizăriGrupați răspunsuri, etichete și amânări și declanșați-le automat pe baza regulilor.
- Traducere automatăTraduce fiecare mesaj primit, astfel încât agenții să răspundă în propria limbă.
- Personalizarea widgetului de chat liveSetați culoarea, sigla și textele widgetului pentru a se potrivi cu produsul dumneavoastră.
Sursă:chatwoot.com ·
Hiver
- Inbox omnichannelGestionează suportul prin e-mail, chat, Slack, voce și SMS dintr-un singur loc.
- AI SkillsTransformă procedurile de suport în Skills pe care AI-ul le poate urma.
- Testare AI înainte de lansareTestează AI-ul pe scenarii reale cu clienți înainte de lansare.
- Cunoștințe care se repară singureAI-ul analizează tichetele rezolvate pentru a găsi lacune în centrul tău de ajutor.
- Colaborare Jira și SlackImplică colegii, leagă solicitările de Jira și discută în thread-uri Slack.
- Rutare și triaj automatizateFolosește contextul din orice sistem pentru a automatiza rutarea, triajul și actualizările.
- Informații despre problemele recurenteArată ce probleme revin și care este cauza lor.
Sursă:hiverhq.com ·
Întrebări despre prețuri: Chatwoot și Hiver
Cât costă Chatwoot și Hiver?
Chatwoot are planuri plătite de la 19 USD pe utilizator / lună (planul Startups), iar Hiver de la 25 USD /user/ lună (planul Growth). Sunt prețuri din SUA.
Care iese mai ieftin pentru 5 utilizatori: Chatwoot sau Hiver?
Pentru 5 utilizatori iese mai ieftin Chatwoot: 1.140 USD pe an cu planul Startups, față de 1.500 USD pe an pentru Hiver cu planul Growth. Diferența e de 360 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 10 utilizatori: Chatwoot sau Hiver?
Pentru 10 utilizatori iese mai ieftin Chatwoot: 2.280 USD pe an cu planul Startups, față de 3.000 USD pe an pentru Hiver cu planul Growth. Diferența e de 720 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 25 de utilizatori: Chatwoot sau Hiver?
Pentru 25 de utilizatori iese mai ieftin Chatwoot: 5.700 USD pe an cu planul Startups, față de 7.500 USD pe an pentru Hiver cu planul Growth. Diferența e de 1.800 USD pe an, fără TVA.
Chatwoot și Hiver au plan gratuit?
Chatwoot are plan gratuit. Hiver nu are niciun plan gratuit pe pagina oficială de prețuri.