Broadvoice vs Intercom: cât costă de fapt fiecare
Mărimea echipei
Plată
| 10 persoane | Broadvoice | Intercom |
|---|---|---|
| Planul plătit de bază | Nu există plan cu acest tip de plată | Nu există plan cu acest tip de plată |
| Prețul oficial | ||
| Cost lunar | ||
| Cost anual | ||
| Pe utilizator, pe an | ||
| Contract | Fără date | Fără date |
| Număr minim de utilizatori | Niciunul | Niciunul |
| Plan gratuit | Nespecificat | Nespecificat |
| Perioadă de probă gratuită | Nespecificat | Nespecificat |
Calcul SpecEntry pe baza prețurilor oficiale. Fără TVA și fără opțiuni suplimentare.
Broadvoice vs Intercom: funcții
Funcțiile principale așa cum le prezintă fiecare furnizor. Dacă o funcție lipsește din listă, nu înseamnă că produsul nu o are.
Broadvoice
- Contact center omnicanalContact center cu rutare inteligentă, monitorizare în timp real și AI integrat.
- Comunicații unificateCombină apelurile, mesajele și ședințele într-un singur loc.
- Vizibilitate asupra cozilor și agențilorOferă vizibilitate asupra cozilor, agenților și interacțiunilor, cu informații bazate pe AI.
- Automatizarea sarcinilor cu AIAI-ul se ocupă de sarcinile de rutină și automatizează fluxurile de lucru și actualizările de sistem.
- Automatizarea apelurilor de ieșireAutomatizează apelurile de ieșire pentru a crește productivitatea agenților.
- Integrare CRMConectează datele CRM, astfel încât agenții să vadă contextul complet al clientului.
Sursă:broadvoice.com ·
Intercom
- Simulări de conversații cu AITestează conversații cu clienți complet simulate, de la început până la sfârșit.
- Fin AI Agent multicanalImplementează Fin pe telefon, e-mail, chat, Slack și altele.
- CopilotCopilot lucrează proactiv și se conectează la instrumentele pe care le folosește echipa ta.
- TicheteUn singur sistem de tichete pentru problemele clienților, colaborarea internă și tichetele de tip tracker.
- Mesaje outboundÎnscrie, educă și notifică clienții cu mesaje automate în context.
- Predare către un agent umanFin cere ajutorul unui coleg când are nevoie de aprobare sau de informații.
- Knowledge HubCentralizează informațiile care alimentează Fin, suportul uman și cel self-service.
- API-uri și acțiuni MCPFin preia date despre clienți și acționează prin API-uri sau MCP.
Sursă:intercom.com ·
Întrebări despre prețuri: Broadvoice și Intercom
Cât costă Broadvoice și Intercom?
Broadvoice are planuri plătite de la 10 USD pe utilizator/ lună (planul Metered), iar Intercom de la 29 USD pe utilizator / lună (planul Essential). Sunt prețuri din SUA.
Care iese mai ieftin pentru 5 utilizatori: Broadvoice sau Intercom?
Pentru 5 utilizatori iese mai ieftin Broadvoice: 600 USD pe an cu planul Metered, față de 1.740 USD pe an pentru Intercom cu planul Essential. Diferența e de 1.140 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 10 utilizatori: Broadvoice sau Intercom?
Pentru 10 utilizatori iese mai ieftin Broadvoice: 1.200 USD pe an cu planul Metered, față de 3.480 USD pe an pentru Intercom cu planul Essential. Diferența e de 2.280 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 25 de utilizatori: Broadvoice sau Intercom?
Pentru 25 de utilizatori iese mai ieftin Broadvoice: 3.000 USD pe an cu planul Metered, față de 8.700 USD pe an pentru Intercom cu planul Essential. Diferența e de 5.700 USD pe an, fără TVA.