Richpanel vs SupportBee: quanto cada um custa de verdade
Tamanho da equipe
Cobrança
| 10 pessoas | Richpanel | SupportBee |
|---|---|---|
| Plano pago básico | Sem plano com essa cobrança | Sem plano com essa cobrança |
| Preço oficial | ||
| Custo por mês | ||
| Custo por ano | ||
| Por usuário/ano | ||
| Contrato | Não informado | Não informado |
| Mínimo de usuários | Nenhum | Nenhum |
| Plano grátis | Não informado | Não informado |
| Teste grátis | Não informado | Não informado |
Conta do SpecEntry com os preços oficiais. Não inclui impostos nem adicionais opcionais.
Richpanel vs SupportBee: recursos
Principais recursos como cada fornecedor os descreve. Se um recurso não aparece, isso não quer dizer que o produto não o tenha.
Richpanel
- Suporte multicanalAtende e-mail, chat, SMS, WhatsApp, Instagram, Facebook e TikTok.
- Atendimento telefônicoA IA também pode atender chamadas telefônicas.
- Tickets em várias etapasFeito para tickets que passam por várias ferramentas e etapas.
- Controle de permissões de ferramentasEscolha exatamente quais ferramentas a IA pode usar.
- Modos copiloto e automáticoComece no modo copiloto e mude para o automático quando estiver pronto.
- Caixa de entrada multimarcaCada marca tem sua própria voz de IA e políticas em uma única caixa de entrada.
- Migração e integraçõesA equipe migra seus dados e fluxos de trabalho e cria suas integrações.
Fonte:richpanel.com ·
SupportBee
- Caixa de entrada da equipeCada membro da equipe vê com clareza os tickets atribuídos a ele.
- Comentários privadosDiscuta problemas com comentários privados e compartilhe rascunhos de respostas para revisão.
- Base de conhecimentoPublique respostas para perguntas comuns para o autoatendimento dos clientes.
- Portal do clienteOs clientes enviam, acompanham e gerenciam tickets por uma interface web.
- Acesso em várias plataformasAcessível no computador, no celular e no seu cliente de e-mail por meio de notificações.
- Relatórios de desempenhoRelatórios por agente, equipe e etiqueta para identificar gargalos.
- Avaliações de satisfação do clienteAs avaliações de satisfação ajudam a medir a qualidade do suporte.
Fonte:supportbee.com ·
Perguntas sobre preços: Richpanel e SupportBee
Quanto custam Richpanel e SupportBee?
Richpanel: planos pagos a partir de US$ 99 por usuário/mês, com cobrança anual (plano Helpdesk (annual)). SupportBee: planos pagos a partir de US$ 17 por usuário/mês (plano Startup). Preços dos EUA.
Para 5 usuários, qual sai mais barato: Richpanel ou SupportBee?
Para 5 usuários, SupportBee sai mais barato: US$ 1.020 por ano no plano Startup, contra US$ 5.940 por ano de Richpanel no plano Helpdesk (annual). São US$ 4.920 a menos por ano, sem impostos.
Para 10 usuários, qual sai mais barato: Richpanel ou SupportBee?
Para 10 usuários, SupportBee sai mais barato: US$ 2.040 por ano no plano Startup, contra US$ 11.880 por ano de Richpanel no plano Helpdesk (annual). São US$ 9.840 a menos por ano, sem impostos.
Para 25 usuários, qual sai mais barato: Richpanel ou SupportBee?
Para 25 usuários, SupportBee sai mais barato: US$ 5.100 por ano no plano Startup, contra US$ 29.700 por ano de Richpanel no plano Helpdesk (annual). São US$ 24.600 a menos por ano, sem impostos.