Hiver vs Kommunicate: quanto cada um custa de verdade
Tamanho da equipe
Cobrança
| 10 pessoas | Hiver | Kommunicate |
|---|---|---|
| Plano pago básico | Sem plano com essa cobrança | Sem plano com essa cobrança |
| Preço oficial | ||
| Custo por mês | ||
| Custo por ano | ||
| Por usuário/ano | ||
| Contrato | Não informado | Não informado |
| Mínimo de usuários | Nenhum | Nenhum |
| Plano grátis | Não informado | Não informado |
| Teste grátis | Não informado | Não informado |
Conta do SpecEntry com os preços oficiais. Não inclui impostos nem adicionais opcionais.
Hiver vs Kommunicate: recursos
Principais recursos como cada fornecedor os descreve. Se um recurso não aparece, isso não quer dizer que o produto não o tenha.
Hiver
- Caixa de entrada omnichannelCuida do suporte por e-mail, chat, Slack, voz e SMS em um só lugar.
- AI SkillsTransforma procedimentos de suporte em Skills que a IA consegue seguir.
- Testes de IA antes do lançamentoTeste a IA em cenários reais de clientes antes de colocá-la no ar.
- Conhecimento que se corrige sozinhoA IA revisa tickets resolvidos para encontrar lacunas na sua central de ajuda.
- Colaboração com Jira e SlackChame colegas, vincule solicitações ao Jira e discuta em threads do Slack.
- Roteamento e triagem automatizadosUsa o contexto de qualquer sistema para automatizar roteamento, triagem e atualizações.
- Insights de problemas recorrentesMostra quais problemas se repetem e o que está por trás deles.
Fonte:hiverhq.com ·
Kommunicate
- Resolução de solicitações por IAResolve automaticamente as solicitações de rotina dos clientes.
- Transferência para humanosTransfere as conversas para uma pessoa, com todo o contexto, quando necessário.
- Implantação multicanalFunciona na web, no WhatsApp, em apps e por e-mail, com integrações nativas e SDKs.
- Treinamento com conhecimentoTreina o agente de IA com o seu site, documentos de ajuda ou FAQs.
- Vários modelos de IAOferece suporte a OpenAI, Google Gemini, Anthropic Claude e outras opções de IA/NLP.
- Análise de desempenhoAcompanha resoluções da IA, motivos de escalonamento e lacunas de conhecimento.
Fonte:kommunicate.io ·
Perguntas sobre preços: Hiver e Kommunicate
Quanto custam Hiver e Kommunicate?
Hiver: planos pagos a partir de US$ 25 /user/mês (plano Growth). Kommunicate: planos pagos a partir de US$ 34 por mês, com cobrança anual (plano Starter (annual)). Preços dos EUA.
Para 5 usuários, qual sai mais barato: Hiver ou Kommunicate?
Para 5 usuários, Kommunicate sai mais barato: US$ 408 por ano no plano Starter (annual), contra US$ 1.500 por ano de Hiver no plano Growth. São US$ 1.092 a menos por ano, sem impostos.
Para 10 usuários, qual sai mais barato: Hiver ou Kommunicate?
Para 10 usuários, Kommunicate sai mais barato: US$ 408 por ano no plano Starter (annual), contra US$ 3.000 por ano de Hiver no plano Growth. São US$ 2.592 a menos por ano, sem impostos.
Para 25 usuários, qual sai mais barato: Hiver ou Kommunicate?
Para 25 usuários, Kommunicate sai mais barato: US$ 408 por ano no plano Starter (annual), contra US$ 7.500 por ano de Hiver no plano Growth. São US$ 7.092 a menos por ano, sem impostos.