Helpwise vs Olark: quanto cada um custa de verdade
Tamanho da equipe
Cobrança
| 10 pessoas | Helpwise | Olark |
|---|---|---|
| Plano pago básico | Sem plano com essa cobrança | Sem plano com essa cobrança |
| Preço oficial | ||
| Custo por mês | ||
| Custo por ano | ||
| Por usuário/ano | ||
| Contrato | Não informado | Não informado |
| Mínimo de usuários | Nenhum | Nenhum |
| Plano grátis | Não informado | Não informado |
| Teste grátis | Não informado | Não informado |
Conta do SpecEntry com os preços oficiais. Não inclui impostos nem adicionais opcionais.
Helpwise vs Olark: recursos
Principais recursos como cada fornecedor os descreve. Se um recurso não aparece, isso não quer dizer que o produto não o tenha.
Helpwise
- Caixa de entrada universalUnifica os canais de clientes para tratar as dúvidas em uma única visão.
- Regras de automaçãoAutomatiza tarefas repetitivas como atribuição, etiquetagem e respostas.
- SLAsCrie SLAs para garantir tempos de resposta rápidos.
- Balanceamento de carga de trabalhoDistribui as conversas conforme a carga de trabalho da equipe.
- Central de ajudaMonte uma central de ajuda self-service para reduzir o volume de consultas.
- ChatbotsCrie bots que cuidam do atendimento por chat.
- Respostas salvasRespostas prontas para dúvidas repetitivas.
- Detecção de colisãoEvita respostas duplicadas e contraditórias.
Fonte:helpwise.io ·
Olark
- Transferência para humanosEscala conversas de IA para o chat ao vivo na mesma thread.
- Engajamento proativoInicia conversas quando as suas regras são atendidas.
- Acompanhamento offlineColeta dados de contato para retorno quando ninguém está disponível.
- Teste A/BDivide o tráfego entre duas configurações do assistente para compará-las.
- Transcrições pesquisáveisRegistra todas as conversas e permite pesquisá-las.
- Acompanhamento por e-mailContinua as conversas por e-mail quando os visitantes saem do site.
- Gestão de equipeGrupos de atendentes, regras de roteamento e limites de chats por atendente.
- AI ConnectorConecta ferramentas de IA compatíveis com MCP para consultar dados de chat e criar relatórios.
Fonte:olark.com/features ·
Perguntas sobre preços: Helpwise e Olark
Quanto custam Helpwise e Olark?
Helpwise: planos pagos a partir de US$ 12 por usuário/mês (plano Standard). Olark: planos pagos a partir de US$ 29 por agente por mês (plano Live Chat). Preços dos EUA.
Para 5 usuários, qual sai mais barato: Helpwise ou Olark?
Para 5 usuários, Helpwise sai mais barato: US$ 720 por ano no plano Standard, contra US$ 1.740 por ano de Olark no plano Live Chat. São US$ 1.020 a menos por ano, sem impostos.
Para 10 usuários, qual sai mais barato: Helpwise ou Olark?
Para 10 usuários, Helpwise sai mais barato: US$ 1.440 por ano no plano Standard, contra US$ 3.480 por ano de Olark no plano Live Chat. São US$ 2.040 a menos por ano, sem impostos.
Para 25 usuários, qual sai mais barato: Helpwise ou Olark?
Para 25 usuários, Helpwise sai mais barato: US$ 3.600 por ano no plano Standard, contra US$ 4.800 por ano de Olark no plano Standard AI Website Agent. São US$ 1.200 a menos por ano, sem impostos.