Helpjuice vs SupportBee: quanto cada um custa de verdade
Tamanho da equipe
Cobrança
| 10 pessoas | Helpjuice | SupportBee |
|---|---|---|
| Plano pago básico | Sem plano com essa cobrança | Sem plano com essa cobrança |
| Preço oficial | ||
| Custo por mês | ||
| Custo por ano | ||
| Por usuário/ano | ||
| Contrato | Não informado | Não informado |
| Mínimo de usuários | Nenhum | Nenhum |
| Plano grátis | Não informado | Não informado |
| Teste grátis | Não informado | Não informado |
Conta do SpecEntry com os preços oficiais. Não inclui impostos nem adicionais opcionais.
Helpjuice vs SupportBee: recursos
Principais recursos como cada fornecedor os descreve. Se um recurso não aparece, isso não quer dizer que o produto não o tenha.
Helpjuice
- Criação de artigos com IACrie ou atualize artigos da base de conhecimento pedindo-os à IA.
- Busca tolerante a erros de digitaçãoA busca retorna o que você quis dizer, mesmo com erros de digitação.
- Editor rico com versionamentoEditor com formatação avançada, blocos internos e versionamento.
- Suporte a vários idiomasTraduza e sincronize atualizações em vários idiomas.
- Análise de conteúdoMostra qual conteúdo funciona, qual está faltando e qual nunca é usado.
- Segurança e SSOProtege os dados com controle de acesso, SSO, criptografia, firewalls e backups.
- Restrição de conteúdoRestrinja o conteúdo por usuário ou grupo, ou deixe-o público.
- Knowledge Base PlannerFaça brainstorming de tópicos da base de conhecimento em um quadro kanban.
Fonte:helpjuice.com ·
SupportBee
- Caixa de entrada da equipeCada membro da equipe vê com clareza os tickets atribuídos a ele.
- Comentários privadosDiscuta problemas com comentários privados e compartilhe rascunhos de respostas para revisão.
- Base de conhecimentoPublique respostas para perguntas comuns para o autoatendimento dos clientes.
- Portal do clienteOs clientes enviam, acompanham e gerenciam tickets por uma interface web.
- Acesso em várias plataformasAcessível no computador, no celular e no seu cliente de e-mail por meio de notificações.
- Relatórios de desempenhoRelatórios por agente, equipe e etiqueta para identificar gargalos.
- Avaliações de satisfação do clienteAs avaliações de satisfação ajudam a medir a qualidade do suporte.
Fonte:supportbee.com ·
Perguntas sobre preços: Helpjuice e SupportBee
Quanto custam Helpjuice e SupportBee?
Helpjuice: planos pagos a partir de US$ 249 por mês (plano Knowledge Base). SupportBee: planos pagos a partir de US$ 17 por usuário/mês (plano Startup). Preços dos EUA.
Para 5 usuários, qual sai mais barato: Helpjuice ou SupportBee?
Para 5 usuários, SupportBee sai mais barato: US$ 1.020 por ano no plano Startup, contra US$ 2.988 por ano de Helpjuice no plano Knowledge Base. São US$ 1.968 a menos por ano, sem impostos.
Para 10 usuários, qual sai mais barato: Helpjuice ou SupportBee?
Para 10 usuários, SupportBee sai mais barato: US$ 2.040 por ano no plano Startup, contra US$ 2.988 por ano de Helpjuice no plano Knowledge Base. São US$ 948 a menos por ano, sem impostos.
Para 25 usuários, qual sai mais barato: Helpjuice ou SupportBee?
Para 25 usuários, Helpjuice sai mais barato: US$ 2.988 por ano no plano Knowledge Base, contra US$ 5.100 por ano de SupportBee no plano Startup. São US$ 2.112 a menos por ano, sem impostos.