Helpjuice vs LiveAgent: quanto cada um custa de verdade
Tamanho da equipe
Cobrança
| 10 pessoas | Helpjuice | LiveAgent |
|---|---|---|
| Plano pago básico | Sem plano com essa cobrança | Sem plano com essa cobrança |
| Preço oficial | ||
| Custo por mês | ||
| Custo por ano | ||
| Por usuário/ano | ||
| Contrato | Não informado | Não informado |
| Mínimo de usuários | Nenhum | Nenhum |
| Plano grátis | Não informado | Não informado |
| Teste grátis | Não informado | Não informado |
Conta do SpecEntry com os preços oficiais. Não inclui impostos nem adicionais opcionais.
Helpjuice vs LiveAgent: recursos
Principais recursos como cada fornecedor os descreve. Se um recurso não aparece, isso não quer dizer que o produto não o tenha.
Helpjuice
- Criação de artigos com IACrie ou atualize artigos da base de conhecimento pedindo-os à IA.
- Busca tolerante a erros de digitaçãoA busca retorna o que você quis dizer, mesmo com erros de digitação.
- Editor rico com versionamentoEditor com formatação avançada, blocos internos e versionamento.
- Suporte a vários idiomasTraduza e sincronize atualizações em vários idiomas.
- Análise de conteúdoMostra qual conteúdo funciona, qual está faltando e qual nunca é usado.
- Segurança e SSOProtege os dados com controle de acesso, SSO, criptografia, firewalls e backups.
- Restrição de conteúdoRestrinja o conteúdo por usuário ou grupo, ou deixe-o público.
- Knowledge Base PlannerFaça brainstorming de tópicos da base de conhecimento em um quadro kanban.
Fonte:helpjuice.com ·
LiveAgent
- Caixa de entrada unificadaGerencia e-mail, chat, chamadas e mensagens sociais em uma só caixa de entrada, com regras.
- TicketsTransforma cada mensagem em um ticket com histórico para acompanhar até a solução.
- Chat ao vivoConversa com os visitantes do site em tempo real e vê uma prévia do que eles digitam.
- Call center integradoAtende chamadas no help desk com menus telefônicos, roteamento e gravação.
- Suporte em redes sociaisResponde mensagens do Facebook, Instagram, WhatsApp e X na mesma caixa de entrada.
- Chatbot com IAResponde aos clientes no chat a qualquer hora com base na sua base de conhecimento e nos seus documentos.
- Resumos de tickets com IATransforma longas conversas de tickets em resumos de Problema, Resolução e Pendências.
- Filtro de spam com IAMantém spam e e-mails irrelevantes fora da fila.
Fonte:liveagent.com ·
Perguntas sobre preços: Helpjuice e LiveAgent
Quanto custam Helpjuice e LiveAgent?
Helpjuice: planos pagos a partir de US$ 249 por mês (plano Knowledge Base). LiveAgent: planos pagos a partir de US$ 15 por agente/mês (plano Small business). Preços dos EUA.
Para 5 usuários, qual sai mais barato: Helpjuice ou LiveAgent?
Para 5 usuários, LiveAgent sai mais barato: US$ 900 por ano no plano Small business, contra US$ 2.988 por ano de Helpjuice no plano Knowledge Base. São US$ 2.088 a menos por ano, sem impostos.
Para 10 usuários, qual sai mais barato: Helpjuice ou LiveAgent?
Para 10 usuários, LiveAgent sai mais barato: US$ 1.800 por ano no plano Small business, contra US$ 2.988 por ano de Helpjuice no plano Knowledge Base. São US$ 1.188 a menos por ano, sem impostos.
Para 25 usuários, qual sai mais barato: Helpjuice ou LiveAgent?
Para 25 usuários, Helpjuice sai mais barato: US$ 2.988 por ano no plano Knowledge Base, contra US$ 4.500 por ano de LiveAgent no plano Small business. São US$ 1.512 a menos por ano, sem impostos.