Helpjuice vs Hiver: quanto cada um custa de verdade
Tamanho da equipe
Cobrança
| 10 pessoas | Helpjuice | Hiver |
|---|---|---|
| Plano pago básico | Sem plano com essa cobrança | Sem plano com essa cobrança |
| Preço oficial | ||
| Custo por mês | ||
| Custo por ano | ||
| Por usuário/ano | ||
| Contrato | Não informado | Não informado |
| Mínimo de usuários | Nenhum | Nenhum |
| Plano grátis | Não informado | Não informado |
| Teste grátis | Não informado | Não informado |
Conta do SpecEntry com os preços oficiais. Não inclui impostos nem adicionais opcionais.
Helpjuice vs Hiver: recursos
Principais recursos como cada fornecedor os descreve. Se um recurso não aparece, isso não quer dizer que o produto não o tenha.
Helpjuice
- Criação de artigos com IACrie ou atualize artigos da base de conhecimento pedindo-os à IA.
- Busca tolerante a erros de digitaçãoA busca retorna o que você quis dizer, mesmo com erros de digitação.
- Editor rico com versionamentoEditor com formatação avançada, blocos internos e versionamento.
- Suporte a vários idiomasTraduza e sincronize atualizações em vários idiomas.
- Análise de conteúdoMostra qual conteúdo funciona, qual está faltando e qual nunca é usado.
- Segurança e SSOProtege os dados com controle de acesso, SSO, criptografia, firewalls e backups.
- Restrição de conteúdoRestrinja o conteúdo por usuário ou grupo, ou deixe-o público.
- Knowledge Base PlannerFaça brainstorming de tópicos da base de conhecimento em um quadro kanban.
Fonte:helpjuice.com ·
Hiver
- Caixa de entrada omnichannelCuida do suporte por e-mail, chat, Slack, voz e SMS em um só lugar.
- AI SkillsTransforma procedimentos de suporte em Skills que a IA consegue seguir.
- Testes de IA antes do lançamentoTeste a IA em cenários reais de clientes antes de colocá-la no ar.
- Conhecimento que se corrige sozinhoA IA revisa tickets resolvidos para encontrar lacunas na sua central de ajuda.
- Colaboração com Jira e SlackChame colegas, vincule solicitações ao Jira e discuta em threads do Slack.
- Roteamento e triagem automatizadosUsa o contexto de qualquer sistema para automatizar roteamento, triagem e atualizações.
- Insights de problemas recorrentesMostra quais problemas se repetem e o que está por trás deles.
Fonte:hiverhq.com ·
Perguntas sobre preços: Helpjuice e Hiver
Quanto custam Helpjuice e Hiver?
Helpjuice: planos pagos a partir de US$ 249 por mês (plano Knowledge Base). Hiver: planos pagos a partir de US$ 25 /user/mês (plano Growth). Preços dos EUA.
Para 5 usuários, qual sai mais barato: Helpjuice ou Hiver?
Para 5 usuários, Hiver sai mais barato: US$ 1.500 por ano no plano Growth, contra US$ 2.988 por ano de Helpjuice no plano Knowledge Base. São US$ 1.488 a menos por ano, sem impostos.
Para 10 usuários, qual sai mais barato: Helpjuice ou Hiver?
Para 10 usuários, Helpjuice sai mais barato: US$ 2.988 por ano no plano Knowledge Base, contra US$ 3.000 por ano de Hiver no plano Growth. São US$ 12 a menos por ano, sem impostos.
Para 25 usuários, qual sai mais barato: Helpjuice ou Hiver?
Para 25 usuários, Helpjuice sai mais barato: US$ 2.988 por ano no plano Knowledge Base, contra US$ 7.500 por ano de Hiver no plano Growth. São US$ 4.512 a menos por ano, sem impostos.