Gist vs SupportBee: quanto cada um custa de verdade

GGist

• 01Chat ao vivo com históricoO histórico do chat é salvo para que os clientes possam voltar em qualquer dispositivo.
• 02ChatbotsCrie um bot para fazer a triagem de conversas ou captar leads.
• 03Base de conhecimentoUm lugar central para os clientes encontrarem respostas e dicas.
• 04Construtor de formuláriosCrie formulários responsivos para celular com um construtor visual.
• 05Campanhas de e-mail baseadas em comportamentoPersonalize o conteúdo e crie séries de campanhas com base no comportamento.
• 06Follow-ups por SMS e e-mailEnvie follow-ups automáticos por SMS e e-mail após o envio de formulários.
• 07Funil de vendasCrie e gerencie um funil de vendas para a sua equipe comercial.
• 08Sincronização de agendaO agendamento de reuniões sincroniza com o Google Calendar e o Office 365 Calendar.

SSupportBee

• 01Caixa de entrada da equipeCada membro da equipe vê com clareza os tickets atribuídos a ele.
• 02Comentários privadosDiscuta problemas com comentários privados e compartilhe rascunhos de respostas para revisão.
• 03Base de conhecimentoPublique respostas para perguntas comuns para o autoatendimento dos clientes.
• 04Portal do clienteOs clientes enviam, acompanham e gerenciam tickets por uma interface web.
• 05Acesso em várias plataformasAcessível no computador, no celular e no seu cliente de e-mail por meio de notificações.
• 06Relatórios de desempenhoRelatórios por agente, equipe e etiqueta para identificar gargalos.
• 07Avaliações de satisfação do clienteAs avaliações de satisfação ajudam a medir a qualidade do suporte.