Front vs Zendesk: quanto cada um custa de verdade
Tamanho da equipe
Cobrança
| 10 pessoas | Front | Zendesk |
|---|---|---|
| Plano pago básico | Sem plano com essa cobrança | Sem plano com essa cobrança |
| Preço oficial | ||
| Custo por mês | ||
| Custo por ano | ||
| Por usuário/ano | ||
| Contrato | Não informado | Não informado |
| Mínimo de usuários | Nenhum | Nenhum |
| Plano grátis | Não informado | Não informado |
| Teste grátis | Não informado | Não informado |
Conta do SpecEntry com os preços oficiais. Não inclui impostos nem adicionais opcionais.
Front vs Zendesk: recursos
Principais recursos como cada fornecedor os descreve. Se um recurso não aparece, isso não quer dizer que o produto não o tenha.
Front
- Agentes AutopilotCrie agentes de IA Autopilot personalizados que seguem as suas políticas.
- Traga seus próprios agentesTraga para o Front agentes de IA criados em outros lugares.
- Atribuição de agentesAtribua agentes às conversas automaticamente ou mencione-os com @ em uma conversa.
- Caixa de entrada omnichannelCoordene o trabalho com clientes por e-mail, chat, SMS e WhatsApp.
- IntegraçõesIntegrações prontas para uso impulsionam as automações de fluxos de trabalho.
- Controle de qualidade das interaçõesAvalie automaticamente cada interação entre equipes e agentes.
- Histórico do clienteVeja o histórico completo do cliente em conversas, decisões e próximos passos.
Fonte:front.com ·
Zendesk
- Agentes de IAResolvem solicitações de ponta a ponta, sem intervenção humana.
- Configuração rápidaConecte seu conhecimento e entre no ar com alguns cliques.
- Pontuação de QANotas de qualidade para cada conversa com IA.
- Picos de tickets 24 horasAgentes de IA absorvem picos de tickets a qualquer hora.
- IA de vozCuida por telefone de autenticações e correções de rotina.
Fonte:zendesk.com ·
Perguntas sobre preços: Front e Zendesk
Quanto custam Front e Zendesk?
Front: planos pagos a partir de US$ 25 /seat/mês, up to 10 seats (plano Starter). Zendesk: planos pagos a partir de US$ 19 por usuário/mês, com cobrança anual (plano Support Team). Preços dos EUA.
Para 5 usuários, qual sai mais barato: Front ou Zendesk?
Para 5 usuários, Zendesk sai mais barato: US$ 1.140 por ano no plano Support Team, contra US$ 1.500 por ano de Front no plano Starter. São US$ 360 a menos por ano, sem impostos.
Para 10 usuários, qual sai mais barato: Front ou Zendesk?
Para 10 usuários, Zendesk sai mais barato: US$ 2.280 por ano no plano Support Team, contra US$ 3.000 por ano de Front no plano Starter. São US$ 720 a menos por ano, sem impostos.
Para 25 usuários, qual sai mais barato: Front ou Zendesk?
Para 25 usuários, Zendesk sai mais barato: US$ 5.700 por ano no plano Support Team, contra US$ 19.500 por ano de Front no plano Professional. São US$ 13.800 a menos por ano, sem impostos.