Front vs SupportBee: quanto cada um custa de verdade
Tamanho da equipe
Cobrança
| 10 pessoas | Front | SupportBee |
|---|---|---|
| Plano pago básico | Sem plano com essa cobrança | Sem plano com essa cobrança |
| Preço oficial | ||
| Custo por mês | ||
| Custo por ano | ||
| Por usuário/ano | ||
| Contrato | Não informado | Não informado |
| Mínimo de usuários | Nenhum | Nenhum |
| Plano grátis | Não informado | Não informado |
| Teste grátis | Não informado | Não informado |
Conta do SpecEntry com os preços oficiais. Não inclui impostos nem adicionais opcionais.
Front vs SupportBee: recursos
Principais recursos como cada fornecedor os descreve. Se um recurso não aparece, isso não quer dizer que o produto não o tenha.
Front
- Agentes AutopilotCrie agentes de IA Autopilot personalizados que seguem as suas políticas.
- Traga seus próprios agentesTraga para o Front agentes de IA criados em outros lugares.
- Atribuição de agentesAtribua agentes às conversas automaticamente ou mencione-os com @ em uma conversa.
- Caixa de entrada omnichannelCoordene o trabalho com clientes por e-mail, chat, SMS e WhatsApp.
- IntegraçõesIntegrações prontas para uso impulsionam as automações de fluxos de trabalho.
- Controle de qualidade das interaçõesAvalie automaticamente cada interação entre equipes e agentes.
- Histórico do clienteVeja o histórico completo do cliente em conversas, decisões e próximos passos.
Fonte:front.com ·
SupportBee
- Caixa de entrada da equipeCada membro da equipe vê com clareza os tickets atribuídos a ele.
- Comentários privadosDiscuta problemas com comentários privados e compartilhe rascunhos de respostas para revisão.
- Base de conhecimentoPublique respostas para perguntas comuns para o autoatendimento dos clientes.
- Portal do clienteOs clientes enviam, acompanham e gerenciam tickets por uma interface web.
- Acesso em várias plataformasAcessível no computador, no celular e no seu cliente de e-mail por meio de notificações.
- Relatórios de desempenhoRelatórios por agente, equipe e etiqueta para identificar gargalos.
- Avaliações de satisfação do clienteAs avaliações de satisfação ajudam a medir a qualidade do suporte.
Fonte:supportbee.com ·
Perguntas sobre preços: Front e SupportBee
Quanto custam Front e SupportBee?
Front: planos pagos a partir de US$ 25 /seat/mês, up to 10 seats (plano Starter). SupportBee: planos pagos a partir de US$ 17 por usuário/mês (plano Startup). Preços dos EUA.
Para 5 usuários, qual sai mais barato: Front ou SupportBee?
Para 5 usuários, SupportBee sai mais barato: US$ 1.020 por ano no plano Startup, contra US$ 1.500 por ano de Front no plano Starter. São US$ 480 a menos por ano, sem impostos.
Para 10 usuários, qual sai mais barato: Front ou SupportBee?
Para 10 usuários, SupportBee sai mais barato: US$ 2.040 por ano no plano Startup, contra US$ 3.000 por ano de Front no plano Starter. São US$ 960 a menos por ano, sem impostos.
Para 25 usuários, qual sai mais barato: Front ou SupportBee?
Para 25 usuários, SupportBee sai mais barato: US$ 5.100 por ano no plano Startup, contra US$ 19.500 por ano de Front no plano Professional. São US$ 14.400 a menos por ano, sem impostos.