Freshservice vs Smartsupp: quanto cada um custa de verdade
Tamanho da equipe
Cobrança
| 10 pessoas | Freshservice | Smartsupp |
|---|---|---|
| Plano pago básico | Sem plano com essa cobrança | Sem plano com essa cobrança |
| Preço oficial | ||
| Custo por mês | ||
| Custo por ano | ||
| Por usuário/ano | ||
| Contrato | Não informado | Não informado |
| Mínimo de usuários | Nenhum | Nenhum |
| Plano grátis | Não informado | Sim |
| Teste grátis | Não informado | Não informado |
Conta do SpecEntry com os preços oficiais. Não inclui impostos nem adicionais opcionais.
Freshservice vs Smartsupp: recursos
Principais recursos como cada fornecedor os descreve. Se um recurso não aparece, isso não quer dizer que o produto não o tenha.
Freshservice
- Atendimento conversacional de solicitaçõesInterpreta solicitações feitas em linguagem natural e as resolve de ponta a ponta.
- Descoberta contínua de ativosExecuta a descoberta em segundo plano para manter precisos os registros de ativos e dependências.
- Fluxos de trabalho configuráveisFluxos de trabalho configuráveis apoiam a produtividade dos agentes.
- CMDBUma plataforma conectada e um CMDB dão à TI o contexto completo para as resoluções.
- Gestão de serviços corporativosAs equipes de negócio usam uma única plataforma para o atendimento aos funcionários.
- Operações de TI com IAOperações de TI com tecnologia de IA buscam reduzir interrupções.
Fonte:freshworks.com/freshservice ·
Smartsupp
- Respostas de chatbot com IAA IA responde até 80% das perguntas comuns e técnicas.
- Identidade personalizada do botPersonalize a identidade, o tom e a voz da marca do bot.
- Transferência para humanoTransferência configurável do bot para um atendente humano.
- Treinamento com site e feedTreina por web scraping, FAQs e pelo feed de produtos.
- Caixa de entrada unificadaReúne todas as mensagens em um único painel.
- Histórico do visitanteVeja o histórico de conversas e a navegação dos visitantes no site.
- Coleta e exportação de contatosColete dados dos visitantes pelo widget e exporte contatos para um CRM.
Fonte:smartsupp.com ·
Perguntas sobre preços: Freshservice e Smartsupp
Quanto custam Freshservice e Smartsupp?
Freshservice: planos pagos a partir de US$ 15 per pack for 1,000 actions (plano Additional actions). Smartsupp: planos pagos a partir de US$ 17 por mês, com cobrança anual (plano Solo). Preços dos EUA.
Para 5 usuários, qual sai mais barato: Freshservice ou Smartsupp?
Para 5 usuários, Smartsupp sai mais barato: US$ 204 por ano no plano Solo, contra US$ 1.140 por ano de Freshservice no plano Starter. São US$ 936 a menos por ano, sem impostos.
Para 10 usuários, qual sai mais barato: Freshservice ou Smartsupp?
Para 10 usuários, Smartsupp sai mais barato: US$ 204 por ano no plano Solo, contra US$ 2.280 por ano de Freshservice no plano Starter. São US$ 2.076 a menos por ano, sem impostos.
Para 25 usuários, qual sai mais barato: Freshservice ou Smartsupp?
Para 25 usuários, Smartsupp sai mais barato: US$ 204 por ano no plano Solo, contra US$ 5.700 por ano de Freshservice no plano Starter. São US$ 5.496 a menos por ano, sem impostos.
Freshservice e Smartsupp têm plano grátis?
Smartsupp tem plano grátis; Freshservice não mostra plano grátis na página oficial de preços.