Freshdesk vs Smartsupp: quanto cada um custa de verdade
Tamanho da equipe
Cobrança
| 10 pessoas | Freshdesk | Smartsupp |
|---|---|---|
| Plano pago básico | Sem plano com essa cobrança | Sem plano com essa cobrança |
| Preço oficial | ||
| Custo por mês | ||
| Custo por ano | ||
| Por usuário/ano | ||
| Contrato | Não informado | Não informado |
| Mínimo de usuários | Nenhum | Nenhum |
| Plano grátis | Não informado | Sim |
| Teste grátis | Não informado | Não informado |
Conta do SpecEntry com os preços oficiais. Não inclui impostos nem adicionais opcionais.
Freshdesk vs Smartsupp: recursos
Principais recursos como cada fornecedor os descreve. Se um recurso não aparece, isso não quer dizer que o produto não o tenha.
Freshdesk
- Agentes de IA para e-mailAgentes de IA que entendem a intenção e resolvem e-mails.
- Agentes de IA prontosAgentes prontos para uso em casos de suporte.
- AI CopilotAjuda os agentes a priorizar e sugere próximos passos.
- AI InsightsIdentifica tendências e causas-raiz no desempenho do suporte.
- Espaço de trabalho unificadoHistórico do cliente e IA em um único espaço de trabalho.
Fonte:freshworks.com/freshdesk ·
Smartsupp
- Respostas de chatbot com IAA IA responde até 80% das perguntas comuns e técnicas.
- Identidade personalizada do botPersonalize a identidade, o tom e a voz da marca do bot.
- Transferência para humanoTransferência configurável do bot para um atendente humano.
- Treinamento com site e feedTreina por web scraping, FAQs e pelo feed de produtos.
- Caixa de entrada unificadaReúne todas as mensagens em um único painel.
- Histórico do visitanteVeja o histórico de conversas e a navegação dos visitantes no site.
- Coleta e exportação de contatosColete dados dos visitantes pelo widget e exporte contatos para um CRM.
Fonte:smartsupp.com ·
Perguntas sobre preços: Freshdesk e Smartsupp
Quanto custam Freshdesk e Smartsupp?
Freshdesk: planos pagos a partir de US$ 19 /agent/mês (plano Growth). Smartsupp: planos pagos a partir de US$ 17 por mês, com cobrança anual (plano Solo). Preços dos EUA.
Para 5 usuários, qual sai mais barato: Freshdesk ou Smartsupp?
Para 5 usuários, Smartsupp sai mais barato: US$ 204 por ano no plano Solo, contra US$ 1.140 por ano de Freshdesk no plano Growth. São US$ 936 a menos por ano, sem impostos.
Para 10 usuários, qual sai mais barato: Freshdesk ou Smartsupp?
Para 10 usuários, Smartsupp sai mais barato: US$ 204 por ano no plano Solo, contra US$ 2.280 por ano de Freshdesk no plano Growth. São US$ 2.076 a menos por ano, sem impostos.
Para 25 usuários, qual sai mais barato: Freshdesk ou Smartsupp?
Para 25 usuários, Smartsupp sai mais barato: US$ 204 por ano no plano Solo, contra US$ 5.700 por ano de Freshdesk no plano Growth. São US$ 5.496 a menos por ano, sem impostos.
Freshdesk e Smartsupp têm plano grátis?
Smartsupp tem plano grátis; Freshdesk não mostra plano grátis na página oficial de preços.