Freshdesk vs LiveChat: quanto cada um custa de verdade
Tamanho da equipe
Cobrança
| 10 pessoas | Freshdesk | LiveChat |
|---|---|---|
| Plano pago básico | Sem plano com essa cobrança | Sem plano com essa cobrança |
| Preço oficial | ||
| Custo por mês | ||
| Custo por ano | ||
| Por usuário/ano | ||
| Contrato | Não informado | Não informado |
| Mínimo de usuários | Nenhum | Nenhum |
| Plano grátis | Não informado | Não informado |
| Teste grátis | Não informado | Não informado |
Conta do SpecEntry com os preços oficiais. Não inclui impostos nem adicionais opcionais.
Freshdesk vs LiveChat: recursos
Principais recursos como cada fornecedor os descreve. Se um recurso não aparece, isso não quer dizer que o produto não o tenha.
Freshdesk
- Agentes de IA para e-mailAgentes de IA que entendem a intenção e resolvem e-mails.
- Agentes de IA prontosAgentes prontos para uso em casos de suporte.
- AI CopilotAjuda os agentes a priorizar e sugere próximos passos.
- AI InsightsIdentifica tendências e causas-raiz no desempenho do suporte.
- Espaço de trabalho unificadoHistórico do cliente e IA em um único espaço de trabalho.
Fonte:freshworks.com/freshdesk ·
LiveChat
- Monitoramento de visitantes em tempo realAcompanha a atividade dos visitantes e as páginas que eles veem em tempo real.
- Aberturas de chat proativas com IAA IA inicia chats com uma mensagem alinhada ao que o visitante está vendo.
- Recomendações de produtos com IAA IA responde a perguntas, sugere produtos e coleta dados para vendas.
- Prévia de carrinho e pedidoMostra no chat o conteúdo do carrinho, pedidos recentes e o status do pagamento.
- Automação de status de pedidosConecta Shopify, WooCommerce ou outros sistemas para que a IA responda a perguntas sobre o status do pedido.
- Relatórios IA vs. humanosCompara receita atribuída, pedidos e conversão de agentes de IA e humanos.
- Qualificação de leadsColeta as necessidades e os dados de contato dos visitantes com as suas perguntas de qualificação.
Fonte:livechat.com ·
Perguntas sobre preços: Freshdesk e LiveChat
Quanto custam Freshdesk e LiveChat?
Freshdesk: planos pagos a partir de US$ 19 /agent/mês (plano Growth). LiveChat: planos pagos a partir de US$ 19 /mês per person (plano Starter). Preços dos EUA.
Para 5 usuários, qual sai mais barato: Freshdesk ou LiveChat?
Para 5 usuários, os dois custam o mesmo: US$ 1.140 por ano nos planos pagos mais baratos.
Para 10 usuários, qual sai mais barato: Freshdesk ou LiveChat?
Para 10 usuários, os dois custam o mesmo: US$ 2.280 por ano nos planos pagos mais baratos.
Para 25 usuários, qual sai mais barato: Freshdesk ou LiveChat?
Para 25 usuários, os dois custam o mesmo: US$ 5.700 por ano nos planos pagos mais baratos.