Five9 vs Zendesk: quanto cada um custa de verdade
Tamanho da equipe
Cobrança
| 10 pessoas | Five9 | Zendesk |
|---|---|---|
| Plano pago básico | Sem plano com essa cobrança | Sem plano com essa cobrança |
| Preço oficial | ||
| Custo por mês | ||
| Custo por ano | ||
| Por usuário/ano | ||
| Contrato | Não informado | Não informado |
| Mínimo de usuários | Nenhum | Nenhum |
| Plano grátis | Não informado | Não informado |
| Teste grátis | Não informado | Não informado |
Conta do SpecEntry com os preços oficiais. Não inclui impostos nem adicionais opcionais.
Five9 vs Zendesk: recursos
Principais recursos como cada fornecedor os descreve. Se um recurso não aparece, isso não quer dizer que o produto não o tenha.
Five9
- Roteamento inteligenteDireciona cada interação para o melhor próximo passo.
- Combinação de IA e pessoasAssocia cada interação à combinação certa de IA, pessoas e fluxos de trabalho.
- Transferência com preservação de contextoConversas complexas passam para um agente humano com o contexto intacto.
- Jornada do cliente unificadaAgentes de IA, agentes humanos e sistemas conectados funcionam como uma só jornada.
- Previsão e escalas da força de trabalhoPrevisão e escalas integradas mantêm a força de trabalho alinhada.
Fonte:five9.com ·
Zendesk
- Agentes de IAResolvem solicitações de ponta a ponta, sem intervenção humana.
- Configuração rápidaConecte seu conhecimento e entre no ar com alguns cliques.
- Pontuação de QANotas de qualidade para cada conversa com IA.
- Picos de tickets 24 horasAgentes de IA absorvem picos de tickets a qualquer hora.
- IA de vozCuida por telefone de autenticações e correções de rotina.
Fonte:zendesk.com ·
Perguntas sobre preços: Five9 e Zendesk
Quanto custam Five9 e Zendesk?
Five9: planos pagos a partir de US$ 119 per concurrent seat/mês (plano Digital). Zendesk: planos pagos a partir de US$ 19 por usuário/mês, com cobrança anual (plano Support Team). Preços dos EUA.
Para 5 usuários, qual sai mais barato: Five9 ou Zendesk?
Para 5 usuários, Zendesk sai mais barato: US$ 1.140 por ano no plano Support Team, contra US$ 7.140 por ano de Five9 no plano Digital. São US$ 6.000 a menos por ano, sem impostos.
Para 10 usuários, qual sai mais barato: Five9 ou Zendesk?
Para 10 usuários, Zendesk sai mais barato: US$ 2.280 por ano no plano Support Team, contra US$ 14.280 por ano de Five9 no plano Digital. São US$ 12.000 a menos por ano, sem impostos.
Para 25 usuários, qual sai mais barato: Five9 ou Zendesk?
Para 25 usuários, Zendesk sai mais barato: US$ 5.700 por ano no plano Support Team, contra US$ 35.700 por ano de Five9 no plano Digital. São US$ 30.000 a menos por ano, sem impostos.