Five9 vs Freshservice: quanto cada um custa de verdade
Tamanho da equipe
Cobrança
| 10 pessoas | Five9 | Freshservice |
|---|---|---|
| Plano pago básico | Sem plano com essa cobrança | Sem plano com essa cobrança |
| Preço oficial | ||
| Custo por mês | ||
| Custo por ano | ||
| Por usuário/ano | ||
| Contrato | Não informado | Não informado |
| Mínimo de usuários | Nenhum | Nenhum |
| Plano grátis | Não informado | Não informado |
| Teste grátis | Não informado | Não informado |
Conta do SpecEntry com os preços oficiais. Não inclui impostos nem adicionais opcionais.
Five9 vs Freshservice: recursos
Principais recursos como cada fornecedor os descreve. Se um recurso não aparece, isso não quer dizer que o produto não o tenha.
Five9
- Roteamento inteligenteDireciona cada interação para o melhor próximo passo.
- Combinação de IA e pessoasAssocia cada interação à combinação certa de IA, pessoas e fluxos de trabalho.
- Transferência com preservação de contextoConversas complexas passam para um agente humano com o contexto intacto.
- Jornada do cliente unificadaAgentes de IA, agentes humanos e sistemas conectados funcionam como uma só jornada.
- Previsão e escalas da força de trabalhoPrevisão e escalas integradas mantêm a força de trabalho alinhada.
Fonte:five9.com ·
Freshservice
- Atendimento conversacional de solicitaçõesInterpreta solicitações feitas em linguagem natural e as resolve de ponta a ponta.
- Descoberta contínua de ativosExecuta a descoberta em segundo plano para manter precisos os registros de ativos e dependências.
- Fluxos de trabalho configuráveisFluxos de trabalho configuráveis apoiam a produtividade dos agentes.
- CMDBUma plataforma conectada e um CMDB dão à TI o contexto completo para as resoluções.
- Gestão de serviços corporativosAs equipes de negócio usam uma única plataforma para o atendimento aos funcionários.
- Operações de TI com IAOperações de TI com tecnologia de IA buscam reduzir interrupções.
Fonte:freshworks.com/freshservice ·
Perguntas sobre preços: Five9 e Freshservice
Quanto custam Five9 e Freshservice?
Five9: planos pagos a partir de US$ 119 per concurrent seat/mês (plano Digital). Freshservice: planos pagos a partir de US$ 15 per pack for 1,000 actions (plano Additional actions). Preços dos EUA.
Para 5 usuários, qual sai mais barato: Five9 ou Freshservice?
Para 5 usuários, Freshservice sai mais barato: US$ 1.140 por ano no plano Starter, contra US$ 7.140 por ano de Five9 no plano Digital. São US$ 6.000 a menos por ano, sem impostos.
Para 10 usuários, qual sai mais barato: Five9 ou Freshservice?
Para 10 usuários, Freshservice sai mais barato: US$ 2.280 por ano no plano Starter, contra US$ 14.280 por ano de Five9 no plano Digital. São US$ 12.000 a menos por ano, sem impostos.
Para 25 usuários, qual sai mais barato: Five9 ou Freshservice?
Para 25 usuários, Freshservice sai mais barato: US$ 5.700 por ano no plano Starter, contra US$ 35.700 por ano de Five9 no plano Digital. São US$ 30.000 a menos por ano, sem impostos.