eDesk vs Five9: quanto cada um custa de verdade
Tamanho da equipe
Cobrança
| 10 pessoas | eDesk | Five9 |
|---|---|---|
| Plano pago básico | Sem plano com essa cobrança | Sem plano com essa cobrança |
| Preço oficial | ||
| Custo por mês | ||
| Custo por ano | ||
| Por usuário/ano | ||
| Contrato | Não informado | Não informado |
| Mínimo de usuários | Nenhum | Nenhum |
| Plano grátis | Não informado | Não informado |
| Teste grátis | Não informado | Não informado |
Conta do SpecEntry com os preços oficiais. Não inclui impostos nem adicionais opcionais.
eDesk vs Five9: recursos
Principais recursos como cada fornecedor os descreve. Se um recurso não aparece, isso não quer dizer que o produto não o tenha.
eDesk
- Agrupamento de tickets com IAO helpdesk usa IA para agrupar tickets semelhantes e responder mais rápido.
- Automações com IARoteamento inteligente de tickets, respostas automáticas e análise de sentimento.
- Smart ReplyEntrega respostas rápidas e precisas aos clientes.
- Chatbot de IAOferece suporte automatizado em tempo real, 24 horas por dia.
- Relatórios integradosRelatórios sobre as principais métricas de suporte, clientes, produtos e vendas.
- Solicitações de avaliaçãoSolicitações de avaliação automatizadas e gestão de feedback negativo.
- Caixa de e-mail de pré-vendasUma caixa de e-mail e um painel de pré-vendas para consultas comerciais.
- Base de conhecimentoPublique artigos da base de conhecimento no seu site.
Fonte:edesk.com ·
Five9
- Roteamento inteligenteDireciona cada interação para o melhor próximo passo.
- Combinação de IA e pessoasAssocia cada interação à combinação certa de IA, pessoas e fluxos de trabalho.
- Transferência com preservação de contextoConversas complexas passam para um agente humano com o contexto intacto.
- Jornada do cliente unificadaAgentes de IA, agentes humanos e sistemas conectados funcionam como uma só jornada.
- Previsão e escalas da força de trabalhoPrevisão e escalas integradas mantêm a força de trabalho alinhada.
Fonte:five9.com ·
Perguntas sobre preços: eDesk e Five9
Quanto custam eDesk e Five9?
eDesk: planos pagos a partir de US$ 39 por usuário/mês, com cobrança anual (plano Essential (annual)). Five9: planos pagos a partir de US$ 119 per concurrent seat/mês (plano Digital). Preços dos EUA.
Para 5 usuários, qual sai mais barato: eDesk ou Five9?
Para 5 usuários, eDesk sai mais barato: US$ 2.340 por ano no plano Essential (annual), contra US$ 7.140 por ano de Five9 no plano Digital. São US$ 4.800 a menos por ano, sem impostos.
Para 10 usuários, qual sai mais barato: eDesk ou Five9?
Para 10 usuários, eDesk sai mais barato: US$ 4.680 por ano no plano Essential (annual), contra US$ 14.280 por ano de Five9 no plano Digital. São US$ 9.600 a menos por ano, sem impostos.
Para 25 usuários, qual sai mais barato: eDesk ou Five9?
Para 25 usuários, eDesk sai mais barato: US$ 11.700 por ano no plano Essential (annual), contra US$ 35.700 por ano de Five9 no plano Digital. São US$ 24.000 a menos por ano, sem impostos.