Deskpro vs Freshdesk: quanto cada um custa de verdade
Tamanho da equipe
Cobrança
| 10 pessoas | Deskpro | Freshdesk |
|---|---|---|
| Plano pago básico | Sem plano com essa cobrança | Sem plano com essa cobrança |
| Preço oficial | ||
| Custo por mês | ||
| Custo por ano | ||
| Por usuário/ano | ||
| Contrato | Não informado | Não informado |
| Mínimo de usuários | Nenhum | Nenhum |
| Plano grátis | Não informado | Não informado |
| Teste grátis | Não informado | Não informado |
Conta do SpecEntry com os preços oficiais. Não inclui impostos nem adicionais opcionais.
Deskpro vs Freshdesk: recursos
Principais recursos como cada fornecedor os descreve. Se um recurso não aparece, isso não quer dizer que o produto não o tenha.
Deskpro
- Caixa de entrada omnichannelAtenda e-mail, formulários, voz, SMS, chat, Slack e Teams em um só lugar.
- Campos e formulários personalizadosCampos personalizados, formulários de tickets, status e layouts para cada departamento.
- Central de ajudaUma base de conhecimento com a sua marca, com artigos sugeridos enquanto o cliente digita.
- IA para agentesResumos de tickets, respostas sugeridas e rascunhos de artigos na visão do agente.
- RelatóriosRelatórios integrados sobre volume, SLAs e desempenho dos agentes, além de um construtor de consultas.
- Integrações e APIConecte-se a ferramentas de CRM, desenvolvimento, chat e faturamento, ou crie as suas com a API.
- Hospedagem flexívelExecute no local, na sua VPC ou em uma nuvem regional ou soberana.
- AutomaçãoO Deskpro automatiza o trabalho que não deveria ser manual.
Fonte:deskpro.com ·
Freshdesk
- Agentes de IA para e-mailAgentes de IA que entendem a intenção e resolvem e-mails.
- Agentes de IA prontosAgentes prontos para uso em casos de suporte.
- AI CopilotAjuda os agentes a priorizar e sugere próximos passos.
- AI InsightsIdentifica tendências e causas-raiz no desempenho do suporte.
- Espaço de trabalho unificadoHistórico do cliente e IA em um único espaço de trabalho.
Fonte:freshworks.com/freshdesk ·
Perguntas sobre preços: Deskpro e Freshdesk
Quanto custam Deskpro e Freshdesk?
Deskpro: planos pagos a partir de US$ 39 por agente por mês (plano Team). Freshdesk: planos pagos a partir de US$ 19 /agent/mês (plano Growth). Preços dos EUA.
Para 5 usuários, qual sai mais barato: Deskpro ou Freshdesk?
Para 5 usuários, Freshdesk sai mais barato: US$ 1.140 por ano no plano Growth, contra US$ 2.340 por ano de Deskpro no plano Team. São US$ 1.200 a menos por ano, sem impostos.
Para 10 usuários, qual sai mais barato: Deskpro ou Freshdesk?
Para 10 usuários, Freshdesk sai mais barato: US$ 2.280 por ano no plano Growth, contra US$ 4.680 por ano de Deskpro no plano Team. São US$ 2.400 a menos por ano, sem impostos.
Para 25 usuários, qual sai mais barato: Deskpro ou Freshdesk?
Para 25 usuários, Freshdesk sai mais barato: US$ 5.700 por ano no plano Growth, contra US$ 11.700 por ano de Deskpro no plano Team. São US$ 6.000 a menos por ano, sem impostos.