Chatwoot vs Hiver: quanto cada um custa de verdade
Tamanho da equipe
Cobrança
| 10 pessoas | Chatwoot | Hiver |
|---|---|---|
| Plano pago básico | Sem plano com essa cobrança | Sem plano com essa cobrança |
| Preço oficial | ||
| Custo por mês | ||
| Custo por ano | ||
| Por usuário/ano | ||
| Contrato | Não informado | Não informado |
| Mínimo de usuários | Nenhum | Nenhum |
| Plano grátis | Sim | Não informado |
| Teste grátis | Não informado | Não informado |
Conta do SpecEntry com os preços oficiais. Não inclui impostos nem adicionais opcionais.
Chatwoot vs Hiver: recursos
Principais recursos como cada fornecedor os descreve. Se um recurso não aparece, isso não quer dizer que o produto não o tenha.
Chatwoot
- Caixa de entrada omnichannelSite, e-mail, redes sociais e mensagens reunidos em uma única fila.
- Agente de IA CaptainAutomatiza conversas, sugere respostas e oferece suporte a qualquer idioma.
- Integração com e-mailConecte Outlook, Gmail ou qualquer caixa IMAP/SMTP com respostas em thread.
- Chamadas de vozChamadas recebidas e feitas são gravadas, transcritas e organizadas em threads na caixa de entrada.
- Central de ajudaUma base de conhecimento flexível para o autoatendimento do cliente.
- Macros e automaçõesReúna respostas, etiquetas e adiamentos e dispare-os automaticamente por regras.
- Tradução automáticaTraduz cada mensagem recebida para que os atendentes respondam no próprio idioma.
- Personalização do widget de chat ao vivoDefina a cor, o logotipo e os textos do widget para combinar com o seu produto.
Fonte:chatwoot.com ·
Hiver
- Caixa de entrada omnichannelCuida do suporte por e-mail, chat, Slack, voz e SMS em um só lugar.
- AI SkillsTransforma procedimentos de suporte em Skills que a IA consegue seguir.
- Testes de IA antes do lançamentoTeste a IA em cenários reais de clientes antes de colocá-la no ar.
- Conhecimento que se corrige sozinhoA IA revisa tickets resolvidos para encontrar lacunas na sua central de ajuda.
- Colaboração com Jira e SlackChame colegas, vincule solicitações ao Jira e discuta em threads do Slack.
- Roteamento e triagem automatizadosUsa o contexto de qualquer sistema para automatizar roteamento, triagem e atualizações.
- Insights de problemas recorrentesMostra quais problemas se repetem e o que está por trás deles.
Fonte:hiverhq.com ·
Perguntas sobre preços: Chatwoot e Hiver
Quanto custam Chatwoot e Hiver?
Chatwoot: planos pagos a partir de US$ 19 por usuário/mês (plano Startups). Hiver: planos pagos a partir de US$ 25 /user/mês (plano Growth). Preços dos EUA.
Para 5 usuários, qual sai mais barato: Chatwoot ou Hiver?
Para 5 usuários, Chatwoot sai mais barato: US$ 1.140 por ano no plano Startups, contra US$ 1.500 por ano de Hiver no plano Growth. São US$ 360 a menos por ano, sem impostos.
Para 10 usuários, qual sai mais barato: Chatwoot ou Hiver?
Para 10 usuários, Chatwoot sai mais barato: US$ 2.280 por ano no plano Startups, contra US$ 3.000 por ano de Hiver no plano Growth. São US$ 720 a menos por ano, sem impostos.
Para 25 usuários, qual sai mais barato: Chatwoot ou Hiver?
Para 25 usuários, Chatwoot sai mais barato: US$ 5.700 por ano no plano Startups, contra US$ 7.500 por ano de Hiver no plano Growth. São US$ 1.800 a menos por ano, sem impostos.
Chatwoot e Hiver têm plano grátis?
Chatwoot tem plano grátis; Hiver não mostra plano grátis na página oficial de preços.