Chatwoot vs Freshservice: quanto cada um custa de verdade
Tamanho da equipe
Cobrança
| 10 pessoas | Chatwoot | Freshservice |
|---|---|---|
| Plano pago básico | Sem plano com essa cobrança | Sem plano com essa cobrança |
| Preço oficial | ||
| Custo por mês | ||
| Custo por ano | ||
| Por usuário/ano | ||
| Contrato | Não informado | Não informado |
| Mínimo de usuários | Nenhum | Nenhum |
| Plano grátis | Sim | Não informado |
| Teste grátis | Não informado | Não informado |
Conta do SpecEntry com os preços oficiais. Não inclui impostos nem adicionais opcionais.
Chatwoot vs Freshservice: recursos
Principais recursos como cada fornecedor os descreve. Se um recurso não aparece, isso não quer dizer que o produto não o tenha.
Chatwoot
- Caixa de entrada omnichannelSite, e-mail, redes sociais e mensagens reunidos em uma única fila.
- Agente de IA CaptainAutomatiza conversas, sugere respostas e oferece suporte a qualquer idioma.
- Integração com e-mailConecte Outlook, Gmail ou qualquer caixa IMAP/SMTP com respostas em thread.
- Chamadas de vozChamadas recebidas e feitas são gravadas, transcritas e organizadas em threads na caixa de entrada.
- Central de ajudaUma base de conhecimento flexível para o autoatendimento do cliente.
- Macros e automaçõesReúna respostas, etiquetas e adiamentos e dispare-os automaticamente por regras.
- Tradução automáticaTraduz cada mensagem recebida para que os atendentes respondam no próprio idioma.
- Personalização do widget de chat ao vivoDefina a cor, o logotipo e os textos do widget para combinar com o seu produto.
Fonte:chatwoot.com ·
Freshservice
- Atendimento conversacional de solicitaçõesInterpreta solicitações feitas em linguagem natural e as resolve de ponta a ponta.
- Descoberta contínua de ativosExecuta a descoberta em segundo plano para manter precisos os registros de ativos e dependências.
- Fluxos de trabalho configuráveisFluxos de trabalho configuráveis apoiam a produtividade dos agentes.
- CMDBUma plataforma conectada e um CMDB dão à TI o contexto completo para as resoluções.
- Gestão de serviços corporativosAs equipes de negócio usam uma única plataforma para o atendimento aos funcionários.
- Operações de TI com IAOperações de TI com tecnologia de IA buscam reduzir interrupções.
Fonte:freshworks.com/freshservice ·
Perguntas sobre preços: Chatwoot e Freshservice
Quanto custam Chatwoot e Freshservice?
Chatwoot: planos pagos a partir de US$ 19 por usuário/mês (plano Startups). Freshservice: planos pagos a partir de US$ 15 per pack for 1,000 actions (plano Additional actions). Preços dos EUA.
Para 5 usuários, qual sai mais barato: Chatwoot ou Freshservice?
Para 5 usuários, os dois custam o mesmo: US$ 1.140 por ano nos planos pagos mais baratos.
Para 10 usuários, qual sai mais barato: Chatwoot ou Freshservice?
Para 10 usuários, os dois custam o mesmo: US$ 2.280 por ano nos planos pagos mais baratos.
Para 25 usuários, qual sai mais barato: Chatwoot ou Freshservice?
Para 25 usuários, os dois custam o mesmo: US$ 5.700 por ano nos planos pagos mais baratos.
Chatwoot e Freshservice têm plano grátis?
Chatwoot tem plano grátis; Freshservice não mostra plano grátis na página oficial de preços.