Broadvoice vs Helpwise: quanto cada um custa de verdade
Tamanho da equipe
Cobrança
| 10 pessoas | Broadvoice | Helpwise |
|---|---|---|
| Plano pago básico | Sem plano com essa cobrança | Sem plano com essa cobrança |
| Preço oficial | ||
| Custo por mês | ||
| Custo por ano | ||
| Por usuário/ano | ||
| Contrato | Não informado | Não informado |
| Mínimo de usuários | Nenhum | Nenhum |
| Plano grátis | Não informado | Não informado |
| Teste grátis | Não informado | Não informado |
Conta do SpecEntry com os preços oficiais. Não inclui impostos nem adicionais opcionais.
Broadvoice vs Helpwise: recursos
Principais recursos como cada fornecedor os descreve. Se um recurso não aparece, isso não quer dizer que o produto não o tenha.
Broadvoice
- Central de contato omnichannelCentral de contato com roteamento inteligente, monitoramento em tempo real e IA integrada.
- Comunicações unificadasCombina chamadas, mensagens e reuniões em um só lugar.
- Visibilidade de filas e atendentesDá visibilidade a filas, atendentes e interações, com insights orientados por IA.
- Automação de tarefas com IAA IA cuida de tarefas rotineiras e automatiza fluxos de trabalho e atualizações de sistemas.
- Automação de chamadas ativasAutomatiza as chamadas ativas para aumentar a produtividade dos atendentes.
- Integração com CRMConecta os dados do CRM para que os atendentes vejam o contexto completo do cliente.
Fonte:broadvoice.com ·
Helpwise
- Caixa de entrada universalUnifica os canais de clientes para tratar as dúvidas em uma única visão.
- Regras de automaçãoAutomatiza tarefas repetitivas como atribuição, etiquetagem e respostas.
- SLAsCrie SLAs para garantir tempos de resposta rápidos.
- Balanceamento de carga de trabalhoDistribui as conversas conforme a carga de trabalho da equipe.
- Central de ajudaMonte uma central de ajuda self-service para reduzir o volume de consultas.
- ChatbotsCrie bots que cuidam do atendimento por chat.
- Respostas salvasRespostas prontas para dúvidas repetitivas.
- Detecção de colisãoEvita respostas duplicadas e contraditórias.
Fonte:helpwise.io ·
Perguntas sobre preços: Broadvoice e Helpwise
Quanto custam Broadvoice e Helpwise?
Broadvoice: planos pagos a partir de US$ 10 por usuário/mês (plano Metered). Helpwise: planos pagos a partir de US$ 12 por usuário/mês (plano Standard). Preços dos EUA.
Para 5 usuários, qual sai mais barato: Broadvoice ou Helpwise?
Para 5 usuários, Broadvoice sai mais barato: US$ 600 por ano no plano Metered, contra US$ 720 por ano de Helpwise no plano Standard. São US$ 120 a menos por ano, sem impostos.
Para 10 usuários, qual sai mais barato: Broadvoice ou Helpwise?
Para 10 usuários, Broadvoice sai mais barato: US$ 1.200 por ano no plano Metered, contra US$ 1.440 por ano de Helpwise no plano Standard. São US$ 240 a menos por ano, sem impostos.
Para 25 usuários, qual sai mais barato: Broadvoice ou Helpwise?
Para 25 usuários, Broadvoice sai mais barato: US$ 3.000 por ano no plano Metered, contra US$ 3.600 por ano de Helpwise no plano Standard. São US$ 600 a menos por ano, sem impostos.