Broadvoice vs Freshservice: quanto cada um custa de verdade
Tamanho da equipe
Cobrança
| 10 pessoas | Broadvoice | Freshservice |
|---|---|---|
| Plano pago básico | Sem plano com essa cobrança | Sem plano com essa cobrança |
| Preço oficial | ||
| Custo por mês | ||
| Custo por ano | ||
| Por usuário/ano | ||
| Contrato | Não informado | Não informado |
| Mínimo de usuários | Nenhum | Nenhum |
| Plano grátis | Não informado | Não informado |
| Teste grátis | Não informado | Não informado |
Conta do SpecEntry com os preços oficiais. Não inclui impostos nem adicionais opcionais.
Broadvoice vs Freshservice: recursos
Principais recursos como cada fornecedor os descreve. Se um recurso não aparece, isso não quer dizer que o produto não o tenha.
Broadvoice
- Central de contato omnichannelCentral de contato com roteamento inteligente, monitoramento em tempo real e IA integrada.
- Comunicações unificadasCombina chamadas, mensagens e reuniões em um só lugar.
- Visibilidade de filas e atendentesDá visibilidade a filas, atendentes e interações, com insights orientados por IA.
- Automação de tarefas com IAA IA cuida de tarefas rotineiras e automatiza fluxos de trabalho e atualizações de sistemas.
- Automação de chamadas ativasAutomatiza as chamadas ativas para aumentar a produtividade dos atendentes.
- Integração com CRMConecta os dados do CRM para que os atendentes vejam o contexto completo do cliente.
Fonte:broadvoice.com ·
Freshservice
- Atendimento conversacional de solicitaçõesInterpreta solicitações feitas em linguagem natural e as resolve de ponta a ponta.
- Descoberta contínua de ativosExecuta a descoberta em segundo plano para manter precisos os registros de ativos e dependências.
- Fluxos de trabalho configuráveisFluxos de trabalho configuráveis apoiam a produtividade dos agentes.
- CMDBUma plataforma conectada e um CMDB dão à TI o contexto completo para as resoluções.
- Gestão de serviços corporativosAs equipes de negócio usam uma única plataforma para o atendimento aos funcionários.
- Operações de TI com IAOperações de TI com tecnologia de IA buscam reduzir interrupções.
Fonte:freshworks.com/freshservice ·
Perguntas sobre preços: Broadvoice e Freshservice
Quanto custam Broadvoice e Freshservice?
Broadvoice: planos pagos a partir de US$ 10 por usuário/mês (plano Metered). Freshservice: planos pagos a partir de US$ 15 per pack for 1,000 actions (plano Additional actions). Preços dos EUA.
Para 5 usuários, qual sai mais barato: Broadvoice ou Freshservice?
Para 5 usuários, Broadvoice sai mais barato: US$ 600 por ano no plano Metered, contra US$ 1.140 por ano de Freshservice no plano Starter. São US$ 540 a menos por ano, sem impostos.
Para 10 usuários, qual sai mais barato: Broadvoice ou Freshservice?
Para 10 usuários, Broadvoice sai mais barato: US$ 1.200 por ano no plano Metered, contra US$ 2.280 por ano de Freshservice no plano Starter. São US$ 1.080 a menos por ano, sem impostos.
Para 25 usuários, qual sai mais barato: Broadvoice ou Freshservice?
Para 25 usuários, Broadvoice sai mais barato: US$ 3.000 por ano no plano Metered, contra US$ 5.700 por ano de Freshservice no plano Starter. São US$ 2.700 a menos por ano, sem impostos.