JustCall vs osTicket: ile naprawdę kosztuje każdy z nich
Wielkość zespołu
Płatność
| 10 os. | JustCall | osTicket |
|---|---|---|
| Podstawowy płatny plan | Brak planu z taką płatnością | Brak planu z taką płatnością |
| Cena producenta | ||
| Koszt miesięczny | ||
| Koszt roczny | ||
| Na użytkownika rocznie | ||
| Okres umowy | Nie podano | Nie podano |
| Min. liczba użytkowników | Brak | Brak |
| Darmowy plan | Nie podano | Tak |
| Darmowy okres próbny | Nie podano | Nie podano |
Wyliczenie SpecEntry na podstawie oficjalnych cen. Bez podatków i dodatkowych opcji.
JustCall vs osTicket: funkcje
Najważniejsze funkcje w takiej postaci, w jakiej podaje je każdy dostawca. Brak funkcji na liście nie oznacza, że produkt jej nie ma.
JustCall
- Numery w ponad 70 krajachNumery lokalne, międzynarodowe i bezpłatne w ponad 70 krajach.
- Dialery sprzedażoweDialery Power, Dynamic i 10-liniowy równoległy.
- Wspólna skrzynka wiadomościSMS, MMS i WhatsApp w jednej skrzynce.
- Agent głosowy AIAI odbiera połączenia, rozwiązuje zapytania, umawia spotkania i przekazuje sprawy ludziom.
- Coaching rozmów i streszczeniaPodpowiedzi w trakcie rozmowy, streszczenia AI i oceny połączeń.
- Integracje z CRMNatywne integracje z HubSpot, Salesforce i ponad 70 narzędziami.
- Wizualny kreator przepływówŁącz kierowanie połączeń i automatyzację SMS w kreatorze wizualnym.
Źródło:justcall.io ·
osTicket
- Pola niestandardoweDostosowuje dane zbierane od użytkowników przy zgłaszaniu ticketu.
- Filtry ticketówReguły kierują przychodzące tickety do właściwego działu lub agentów.
- Unikanie kolizji agentówBlokowanie ticketów zapobiega sprzecznym lub zdublowanym odpowiedziom.
- AutoresponderWysyła automatyczną odpowiedź po otwarciu ticketu lub otrzymaniu wiadomości.
- Plany SLATworzy plany SLA przypisywane do tematów pomocy, działów lub filtrów.
- Portal klientaArchiwizuje online wszystkie zgłoszenia do pomocy technicznej i odpowiedzi dla użytkowników końcowych.
- Zapisane wyszukiwanie zaawansowaneZapisuje kryteria wyszukiwania do wykorzystania w przyszłości.
- Zadania agentówTworzy wewnętrzną listę zadań dla agentów.
Źródło:osticket.com/features ·
Pytania o ceny: JustCall i osTicket
Ile kosztują JustCall i osTicket?
Płatne plany JustCall zaczynają się od 29 USD za użytkownika / mies., przy płatności rocznej (Team). Płatne plany osTicket zaczynają się od 12 USD za użytkownika / mies. (Cloud-hosted). To ceny w USA.
JustCall czy osTicket: co wychodzi taniej dla 5 użytkowników?
Dla 5 użytkowników taniej wychodzi osTicket: 720 USD rocznie w planie Cloud-hosted. JustCall w planie Team kosztuje 1740 USD rocznie. Różnica: 1020 USD rocznie, netto.
JustCall czy osTicket: co wychodzi taniej dla 10 użytkowników?
Dla 10 użytkowników taniej wychodzi osTicket: 1440 USD rocznie w planie Cloud-hosted. JustCall w planie Team kosztuje 3480 USD rocznie. Różnica: 2040 USD rocznie, netto.
JustCall czy osTicket: co wychodzi taniej dla 25 użytkowników?
Dla 25 użytkowników taniej wychodzi osTicket: 3600 USD rocznie w planie Cloud-hosted. JustCall w planie Team kosztuje 8700 USD rocznie. Różnica: 5100 USD rocznie, netto.
Czy JustCall i osTicket mają darmowy plan?
osTicket ma darmowy plan; JustCall nie podaje go w oficjalnym cenniku.