Gist vs osTicket: ile naprawdę kosztuje każdy z nich
Wielkość zespołu
Płatność
| 10 os. | Gist | osTicket |
|---|---|---|
| Podstawowy płatny plan | Brak planu z taką płatnością | Brak planu z taką płatnością |
| Cena producenta | ||
| Koszt miesięczny | ||
| Koszt roczny | ||
| Na użytkownika rocznie | ||
| Okres umowy | Nie podano | Nie podano |
| Min. liczba użytkowników | Brak | Brak |
| Darmowy plan | Tak | Tak |
| Darmowy okres próbny | Nie podano | Nie podano |
Wyliczenie SpecEntry na podstawie oficjalnych cen. Bez podatków i dodatkowych opcji.
Gist vs osTicket: funkcje
Najważniejsze funkcje w takiej postaci, w jakiej podaje je każdy dostawca. Brak funkcji na liście nie oznacza, że produkt jej nie ma.
Gist
- Czat na żywo z historiąHistoria czatu jest zapisywana, więc klienci mogą wrócić na dowolnym urządzeniu.
- Boty czatoweZaprojektuj bota do sortowania rozmów lub pozyskiwania leadów.
- Baza wiedzyJedno centralne miejsce, w którym klienci znajdą odpowiedzi i wskazówki.
- Kreator formularzyTwórz formularze responsywne na urządzeniach mobilnych w wizualnym kreatorze.
- Kampanie e-mail oparte na zachowaniachPersonalizuj treść i twórz serie kampanii na podstawie zachowań.
- Follow-upy SMS-em i e-mailemWysyłaj automatyczne follow-upy SMS-em i e-mailem po wysłaniu formularza.
- Lejek sprzedażyBuduj lejek sprzedaży i zarządzaj nim dla swojego zespołu.
- Synchronizacja kalendarzaPlanowanie spotkań synchronizuje się z Kalendarzem Google i Office 365.
Źródło:getgist.com ·
osTicket
- Pola niestandardoweDostosowuje dane zbierane od użytkowników przy zgłaszaniu ticketu.
- Filtry ticketówReguły kierują przychodzące tickety do właściwego działu lub agentów.
- Unikanie kolizji agentówBlokowanie ticketów zapobiega sprzecznym lub zdublowanym odpowiedziom.
- AutoresponderWysyła automatyczną odpowiedź po otwarciu ticketu lub otrzymaniu wiadomości.
- Plany SLATworzy plany SLA przypisywane do tematów pomocy, działów lub filtrów.
- Portal klientaArchiwizuje online wszystkie zgłoszenia do pomocy technicznej i odpowiedzi dla użytkowników końcowych.
- Zapisane wyszukiwanie zaawansowaneZapisuje kryteria wyszukiwania do wykorzystania w przyszłości.
- Zadania agentówTworzy wewnętrzną listę zadań dla agentów.
Źródło:osticket.com/features ·
Pytania o ceny: Gist i osTicket
Ile kosztują Gist i osTicket?
Płatne plany Gist zaczynają się od 29 USD miesięcznie (Professional (Support)). Płatne plany osTicket zaczynają się od 12 USD za użytkownika / mies. (Cloud-hosted). To ceny w USA.
Gist czy osTicket: co wychodzi taniej dla 5 użytkowników?
Dla 5 użytkowników taniej wychodzi Gist: 348 USD rocznie w planie Professional (Support). osTicket w planie Cloud-hosted kosztuje 720 USD rocznie. Różnica: 372 USD rocznie, netto.
Gist czy osTicket: co wychodzi taniej dla 10 użytkowników?
Dla 10 użytkowników taniej wychodzi Gist: 348 USD rocznie w planie Professional (Support). osTicket w planie Cloud-hosted kosztuje 1440 USD rocznie. Różnica: 1092 USD rocznie, netto.
Gist czy osTicket: co wychodzi taniej dla 25 użytkowników?
Dla 25 użytkowników taniej wychodzi Gist: 348 USD rocznie w planie Professional (Support). osTicket w planie Cloud-hosted kosztuje 3600 USD rocznie. Różnica: 3252 USD rocznie, netto.
Czy Gist i osTicket mają darmowy plan?
Tak, oba mają darmowy plan.