Freshservice vs SupportBee: ile naprawdę kosztuje każdy z nich
Wielkość zespołu
Płatność
| 10 os. | Freshservice | SupportBee |
|---|---|---|
| Podstawowy płatny plan | Brak planu z taką płatnością | Brak planu z taką płatnością |
| Cena producenta | ||
| Koszt miesięczny | ||
| Koszt roczny | ||
| Na użytkownika rocznie | ||
| Okres umowy | Nie podano | Nie podano |
| Min. liczba użytkowników | Brak | Brak |
| Darmowy plan | Nie podano | Nie podano |
| Darmowy okres próbny | Nie podano | Nie podano |
Wyliczenie SpecEntry na podstawie oficjalnych cen. Bez podatków i dodatkowych opcji.
Freshservice vs SupportBee: funkcje
Najważniejsze funkcje w takiej postaci, w jakiej podaje je każdy dostawca. Brak funkcji na liście nie oznacza, że produkt jej nie ma.
Freshservice
- Obsługa zgłoszeń w rozmowieInterpretuje zgłoszenia w formie rozmowy i rozwiązuje je od początku do końca.
- Ciągłe wykrywanie zasobówDziała w tle, aby rejestry zasobów i zależności były dokładne.
- Konfigurowalne przepływy pracyKonfigurowalne przepływy pracy zwiększają produktywność agentów.
- CMDBPołączona platforma i CMDB dają działowi IT pełny kontekst do rozwiązywania spraw.
- Obsługa usług w przedsiębiorstwieZespoły biznesowe korzystają z jednej platformy do obsługi pracowników.
- Operacje IT z AIOperacje IT oparte na AI mają zmniejszać liczbę zakłóceń.
Źródło:freshworks.com/freshservice ·
SupportBee
- Skrzynka zespołuKażdy członek zespołu wyraźnie widzi przypisane mu zgłoszenia.
- Komentarze prywatneOmawiaj sprawy w komentarzach prywatnych i udostępniaj szkice odpowiedzi do przeglądu.
- Baza wiedzyPublikuj odpowiedzi na typowe pytania, by klienci mogli radzić sobie sami.
- Portal klientaKlienci wysyłają zgłoszenia, śledzą je i zarządzają nimi przez interfejs webowy.
- Dostęp z wielu platformDostępne na komputerze, telefonie i w kliencie poczty dzięki powiadomieniom.
- Raporty wydajnościRaporty dla agentów, zespołów i etykiet pomagają wskazać wąskie gardła.
- Oceny zadowolenia klientówOceny zadowolenia pomagają mierzyć jakość obsługi.
Źródło:supportbee.com ·
Pytania o ceny: Freshservice i SupportBee
Ile kosztują Freshservice i SupportBee?
Płatne plany Freshservice zaczynają się od 15 USD per pack for 1,000 actions (Additional actions). Płatne plany SupportBee zaczynają się od 17 USD za użytkownika / mies. (Startup). To ceny w USA.
Freshservice czy SupportBee: co wychodzi taniej dla 5 użytkowników?
Dla 5 użytkowników taniej wychodzi SupportBee: 1020 USD rocznie w planie Startup. Freshservice w planie Starter kosztuje 1140 USD rocznie. Różnica: 120 USD rocznie, netto.
Freshservice czy SupportBee: co wychodzi taniej dla 10 użytkowników?
Dla 10 użytkowników taniej wychodzi SupportBee: 2040 USD rocznie w planie Startup. Freshservice w planie Starter kosztuje 2280 USD rocznie. Różnica: 240 USD rocznie, netto.
Freshservice czy SupportBee: co wychodzi taniej dla 25 użytkowników?
Dla 25 użytkowników taniej wychodzi SupportBee: 5100 USD rocznie w planie Startup. Freshservice w planie Starter kosztuje 5700 USD rocznie. Różnica: 600 USD rocznie, netto.