Freshdesk vs Smartsupp: ile naprawdę kosztuje każdy z nich
Wielkość zespołu
Płatność
| 10 os. | Freshdesk | Smartsupp |
|---|---|---|
| Podstawowy płatny plan | Brak planu z taką płatnością | Brak planu z taką płatnością |
| Cena producenta | ||
| Koszt miesięczny | ||
| Koszt roczny | ||
| Na użytkownika rocznie | ||
| Okres umowy | Nie podano | Nie podano |
| Min. liczba użytkowników | Brak | Brak |
| Darmowy plan | Nie podano | Tak |
| Darmowy okres próbny | Nie podano | Nie podano |
Wyliczenie SpecEntry na podstawie oficjalnych cen. Bez podatków i dodatkowych opcji.
Freshdesk vs Smartsupp: funkcje
Najważniejsze funkcje w takiej postaci, w jakiej podaje je każdy dostawca. Brak funkcji na liście nie oznacza, że produkt jej nie ma.
Freshdesk
- Agenci AI do e-mailiAgenci AI, którzy rozumieją intencję i rozwiązują sprawy z e-maili.
- Gotowi agenci AIGotowi do użycia agenci dla typowych scenariuszy obsługi klienta.
- AI CopilotPomaga agentom ustalać priorytety i sugeruje kolejne kroki.
- AI InsightsWychwytuje trendy i przyczyny źródłowe w wynikach obsługi klienta.
- Ujednolicona przestrzeń roboczaHistoria klienta i AI w jednej przestrzeni roboczej.
Źródło:freshworks.com/freshdesk ·
Smartsupp
- Odpowiedzi chatbota AIAI odpowiada na do 80% typowych i technicznych pytań.
- Własna tożsamość botaDostosuj tożsamość, ton i głos marki bota.
- Przekazanie człowiekowiKonfigurowalne przekazanie rozmowy od bota do konsultanta.
- Uczenie z witryny i feeduUczy się przez scraping stron, FAQ i feed produktowy.
- Wspólna skrzynkaZbiera wszystkie wiadomości na jednym pulpicie.
- Historia odwiedzającychPrzeglądaj historię rozmów odwiedzających i ich ścieżki po witrynie.
- Zbieranie i eksport kontaktówZbieraj dane odwiedzających przez widżet i eksportuj kontakty do CRM.
Źródło:smartsupp.com ·
Pytania o ceny: Freshdesk i Smartsupp
Ile kosztują Freshdesk i Smartsupp?
Płatne plany Freshdesk zaczynają się od 19 USD /agent/ mies. (Growth). Płatne plany Smartsupp zaczynają się od 17 USD miesięcznie, przy płatności rocznej (Solo). To ceny w USA.
Freshdesk czy Smartsupp: co wychodzi taniej dla 5 użytkowników?
Dla 5 użytkowników taniej wychodzi Smartsupp: 204 USD rocznie w planie Solo. Freshdesk w planie Growth kosztuje 1140 USD rocznie. Różnica: 936 USD rocznie, netto.
Freshdesk czy Smartsupp: co wychodzi taniej dla 10 użytkowników?
Dla 10 użytkowników taniej wychodzi Smartsupp: 204 USD rocznie w planie Solo. Freshdesk w planie Growth kosztuje 2280 USD rocznie. Różnica: 2076 USD rocznie, netto.
Freshdesk czy Smartsupp: co wychodzi taniej dla 25 użytkowników?
Dla 25 użytkowników taniej wychodzi Smartsupp: 204 USD rocznie w planie Solo. Freshdesk w planie Growth kosztuje 5700 USD rocznie. Różnica: 5496 USD rocznie, netto.
Czy Freshdesk i Smartsupp mają darmowy plan?
Smartsupp ma darmowy plan; Freshdesk nie podaje go w oficjalnym cenniku.