Intercom vs SupportBee: wat betaal je echt?
Teamgrootte
Betaling
| 10 personen | Intercom | SupportBee |
|---|---|---|
| Betaald instapabonnement | Geen abonnement voor deze betaalperiode | Geen abonnement voor deze betaalperiode |
| Prijs aanbieder | ||
| Kosten per maand | ||
| Kosten per jaar | ||
| Per gebruiker per jaar | ||
| Looptijd | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Minimum aantal gebruikers | Geen | Geen |
| Gratis abonnement | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Gratis proefperiode | Niet vermeld | Niet vermeld |
Berekening van SpecEntry op basis van officiële prijzen, excl. belasting en optionele extra's.
Intercom vs SupportBee: functies
De belangrijkste functies zoals elke leverancier ze noemt. Staat een functie niet in de lijst, dan kan het product die toch hebben.
Intercom
- AI-gesprekssimulatiesTest volledig gesimuleerde klantgesprekken van begin tot eind.
- Fin AI Agent voor meerdere kanalenZet Fin in via telefoon, e-mail, chat, Slack en meer.
- CopilotCopilot werkt proactief en koppelt aan tools die je team gebruikt.
- TicketingEén ticketsysteem voor klantproblemen, samenwerking achter de schermen en trackertickets.
- Uitgaande berichtenBegeleid, informeer en meld klanten met geautomatiseerde berichten in context.
- Overdracht aan medewerkerFin vraagt een collega om hulp wanneer goedkeuring of informatie nodig is.
- Knowledge HubBundelt de informatie die Fin, menselijke support en self-service aandrijft.
- API's en MCP-actiesFin haalt klantgegevens op en onderneemt actie via API's of MCP.
Bron:intercom.com ·
SupportBee
- TeaminboxElk teamlid ziet duidelijk de aan hem of haar toegewezen tickets.
- PrivéopmerkingenBespreek problemen met privéopmerkingen en deel conceptantwoorden ter beoordeling.
- KennisbankPubliceer antwoorden op veelgestelde vragen voor zelfbediening door klanten.
- KlantenportaalKlanten sturen, volgen en beheren tickets via een webinterface.
- Toegang op meerdere platformsBeschikbaar op desktop, mobiel en in je e-mailprogramma via meldingen.
- PrestatierapportenRapporten voor medewerkers, teams en labels om knelpunten te vinden.
- KlanttevredenheidsscoresTevredenheidsscores helpen de kwaliteit van de support te beoordelen.
Bron:supportbee.com ·
Veelgestelde vragen over de prijzen van Intercom en SupportBee
Wat kosten Intercom en SupportBee?
De betaalde abonnementen van Intercom beginnen bij US$ 29 per gebruiker per maand (Essential). Bij SupportBee beginnen ze bij US$ 17 per gebruiker per maand (Startup). Het gaat in beide gevallen om prijzen voor de VS.
Wat is goedkoper voor 5 gebruikers: Intercom of SupportBee?
Voor 5 gebruikers is SupportBee goedkoper: US$ 1.020 per jaar met Startup, tegenover US$ 1.740 per jaar voor Intercom met Essential. Dat scheelt US$ 720 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 10 gebruikers: Intercom of SupportBee?
Voor 10 gebruikers is SupportBee goedkoper: US$ 2.040 per jaar met Startup, tegenover US$ 3.480 per jaar voor Intercom met Essential. Dat scheelt US$ 1.440 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 25 gebruikers: Intercom of SupportBee?
Voor 25 gebruikers is SupportBee goedkoper: US$ 5.100 per jaar met Startup, tegenover US$ 8.700 per jaar voor Intercom met Essential. Dat scheelt US$ 3.600 per jaar, excl. belasting.