Intercom vs LiveChat: wat betaal je echt?
Teamgrootte
Betaling
| 10 personen | Intercom | LiveChat |
|---|---|---|
| Betaald instapabonnement | Geen abonnement voor deze betaalperiode | Geen abonnement voor deze betaalperiode |
| Prijs aanbieder | ||
| Kosten per maand | ||
| Kosten per jaar | ||
| Per gebruiker per jaar | ||
| Looptijd | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Minimum aantal gebruikers | Geen | Geen |
| Gratis abonnement | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Gratis proefperiode | Niet vermeld | Niet vermeld |
Berekening van SpecEntry op basis van officiële prijzen, excl. belasting en optionele extra's.
Intercom vs LiveChat: functies
De belangrijkste functies zoals elke leverancier ze noemt. Staat een functie niet in de lijst, dan kan het product die toch hebben.
Intercom
- AI-gesprekssimulatiesTest volledig gesimuleerde klantgesprekken van begin tot eind.
- Fin AI Agent voor meerdere kanalenZet Fin in via telefoon, e-mail, chat, Slack en meer.
- CopilotCopilot werkt proactief en koppelt aan tools die je team gebruikt.
- TicketingEén ticketsysteem voor klantproblemen, samenwerking achter de schermen en trackertickets.
- Uitgaande berichtenBegeleid, informeer en meld klanten met geautomatiseerde berichten in context.
- Overdracht aan medewerkerFin vraagt een collega om hulp wanneer goedkeuring of informatie nodig is.
- Knowledge HubBundelt de informatie die Fin, menselijke support en self-service aandrijft.
- API's en MCP-actiesFin haalt klantgegevens op en onderneemt actie via API's of MCP.
Bron:intercom.com ·
LiveChat
- Bezoekers in realtime volgenVolgt bezoekersactiviteit en de pagina's die ze bekijken in realtime.
- Proactieve AI-chatopenersAI opent chats met een bericht dat past bij wat de bezoeker bekijkt.
- Productaanbevelingen met AIAI beantwoordt vragen, stelt producten voor en verzamelt gegevens voor verkoop.
- Voorbeeld van winkelwagen en bestellingToont in de chat de inhoud van de winkelwagen, recente bestellingen en de betaalstatus.
- Automatisering van orderstatusKoppelt Shopify, WooCommerce of andere systemen zodat AI vragen over de orderstatus beantwoordt.
- Rapportage AI versus mensVergelijkt toegewezen omzet, bestellingen en conversie van AI en menselijke medewerkers.
- LeadkwalificatieVerzamelt de behoeften en contactgegevens van bezoekers met je kwalificatievragen.
Bron:livechat.com ·
Veelgestelde vragen over de prijzen van Intercom en LiveChat
Wat kosten Intercom en LiveChat?
De betaalde abonnementen van Intercom beginnen bij US$ 29 per gebruiker per maand (Essential). Bij LiveChat beginnen ze bij US$ 19 / maand per person (Starter). Het gaat in beide gevallen om prijzen voor de VS.
Wat is goedkoper voor 5 gebruikers: Intercom of LiveChat?
Voor 5 gebruikers is LiveChat goedkoper: US$ 1.140 per jaar met Starter, tegenover US$ 1.740 per jaar voor Intercom met Essential. Dat scheelt US$ 600 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 10 gebruikers: Intercom of LiveChat?
Voor 10 gebruikers is LiveChat goedkoper: US$ 2.280 per jaar met Starter, tegenover US$ 3.480 per jaar voor Intercom met Essential. Dat scheelt US$ 1.200 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 25 gebruikers: Intercom of LiveChat?
Voor 25 gebruikers is LiveChat goedkoper: US$ 5.700 per jaar met Starter, tegenover US$ 8.700 per jaar voor Intercom met Essential. Dat scheelt US$ 3.000 per jaar, excl. belasting.