Helpjuice vs Hiver: wat betaal je echt?
Teamgrootte
Betaling
| 10 personen | Helpjuice | Hiver |
|---|---|---|
| Betaald instapabonnement | Geen abonnement voor deze betaalperiode | Geen abonnement voor deze betaalperiode |
| Prijs aanbieder | ||
| Kosten per maand | ||
| Kosten per jaar | ||
| Per gebruiker per jaar | ||
| Looptijd | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Minimum aantal gebruikers | Geen | Geen |
| Gratis abonnement | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Gratis proefperiode | Niet vermeld | Niet vermeld |
Berekening van SpecEntry op basis van officiële prijzen, excl. belasting en optionele extra's.
Helpjuice vs Hiver: functies
De belangrijkste functies zoals elke leverancier ze noemt. Staat een functie niet in de lijst, dan kan het product die toch hebben.
Helpjuice
- AI-artikelcreatieMaak of werk kennisbankartikelen bij door ze aan AI te vragen.
- Zoeken met typefouttolerantieZoekopdrachten leveren wat je bedoelde, ook bij slordig typen.
- Rijke editor met versiebeheerEditor met uitgebreide opmaak, interne blokken en versiebeheer.
- Ondersteuning voor meerdere talenVertaal en synchroniseer updates in veel talen.
- ContentanalyseToont welke content werkt, ontbreekt of nooit wordt gebruikt.
- Beveiliging en SSOBeveiligt gegevens met toegangsbeheer, SSO, versleuteling, firewalls en back-ups.
- ContentbeperkingBeperk content per gebruiker of groep, of maak haar openbaar.
- Knowledge Base PlannerBrainstorm over onderwerpen voor de kennisbank op een kanbanbord.
Bron:helpjuice.com ·
Hiver
- Omnichannel-inboxHandelt support via e-mail, chat, Slack, spraak en sms af vanaf één plek.
- AI SkillsZet supportprocedures om in Skills die AI kan volgen.
- AI testen vóór livegangTest AI op echte klantscenario's voordat het live gaat.
- Zelfherstellende kennisAI beoordeelt opgeloste tickets om hiaten in je helpcenter te vinden.
- Samenwerken via Jira en SlackBetrek collega's, koppel verzoeken aan Jira en bespreek ze in Slack-threads.
- Geautomatiseerde routering en triageGebruikt context uit elk systeem om routering, triage en updates te automatiseren.
- Inzicht in terugkerende problemenToont welke problemen steeds terugkomen en wat erachter zit.
Bron:hiverhq.com ·
Veelgestelde vragen over de prijzen van Helpjuice en Hiver
Wat kosten Helpjuice en Hiver?
De betaalde abonnementen van Helpjuice beginnen bij US$ 249 per maand (Knowledge Base). Bij Hiver beginnen ze bij US$ 25 /user/ maand (Growth). Het gaat in beide gevallen om prijzen voor de VS.
Wat is goedkoper voor 5 gebruikers: Helpjuice of Hiver?
Voor 5 gebruikers is Hiver goedkoper: US$ 1.500 per jaar met Growth, tegenover US$ 2.988 per jaar voor Helpjuice met Knowledge Base. Dat scheelt US$ 1.488 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 10 gebruikers: Helpjuice of Hiver?
Voor 10 gebruikers is Helpjuice goedkoper: US$ 2.988 per jaar met Knowledge Base, tegenover US$ 3.000 per jaar voor Hiver met Growth. Dat scheelt US$ 12 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 25 gebruikers: Helpjuice of Hiver?
Voor 25 gebruikers is Helpjuice goedkoper: US$ 2.988 per jaar met Knowledge Base, tegenover US$ 7.500 per jaar voor Hiver met Growth. Dat scheelt US$ 4.512 per jaar, excl. belasting.