Freshservice vs SupportBee: wat betaal je echt?
Teamgrootte
Betaling
| 10 personen | Freshservice | SupportBee |
|---|---|---|
| Betaald instapabonnement | Geen abonnement voor deze betaalperiode | Geen abonnement voor deze betaalperiode |
| Prijs aanbieder | ||
| Kosten per maand | ||
| Kosten per jaar | ||
| Per gebruiker per jaar | ||
| Looptijd | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Minimum aantal gebruikers | Geen | Geen |
| Gratis abonnement | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Gratis proefperiode | Niet vermeld | Niet vermeld |
Berekening van SpecEntry op basis van officiële prijzen, excl. belasting en optionele extra's.
Freshservice vs SupportBee: functies
De belangrijkste functies zoals elke leverancier ze noemt. Staat een functie niet in de lijst, dan kan het product die toch hebben.
Freshservice
- Afhandeling van verzoeken in gewone taalInterpreteert verzoeken in gewone taal en lost ze van begin tot eind op.
- Continue ontdekking van assetsDraait ontdekking op de achtergrond om asset- en afhankelijkheidsgegevens nauwkeurig te houden.
- Configureerbare workflowsConfigureerbare workflows ondersteunen de productiviteit van medewerkers.
- CMDBEen verbonden platform en CMDB geven IT de volledige context voor oplossingen.
- Enterprise service managementBedrijfsteams gebruiken één platform voor dienstverlening aan medewerkers.
- AI voor IT-operatiesIT-operaties met AI zijn bedoeld om verstoringen te verminderen.
Bron:freshworks.com/freshservice ·
SupportBee
- TeaminboxElk teamlid ziet duidelijk de aan hem of haar toegewezen tickets.
- PrivéopmerkingenBespreek problemen met privéopmerkingen en deel conceptantwoorden ter beoordeling.
- KennisbankPubliceer antwoorden op veelgestelde vragen voor zelfbediening door klanten.
- KlantenportaalKlanten sturen, volgen en beheren tickets via een webinterface.
- Toegang op meerdere platformsBeschikbaar op desktop, mobiel en in je e-mailprogramma via meldingen.
- PrestatierapportenRapporten voor medewerkers, teams en labels om knelpunten te vinden.
- KlanttevredenheidsscoresTevredenheidsscores helpen de kwaliteit van de support te beoordelen.
Bron:supportbee.com ·
Veelgestelde vragen over de prijzen van Freshservice en SupportBee
Wat kosten Freshservice en SupportBee?
De betaalde abonnementen van Freshservice beginnen bij US$ 15 per pack for 1,000 actions (Additional actions). Bij SupportBee beginnen ze bij US$ 17 per gebruiker per maand (Startup). Het gaat in beide gevallen om prijzen voor de VS.
Wat is goedkoper voor 5 gebruikers: Freshservice of SupportBee?
Voor 5 gebruikers is SupportBee goedkoper: US$ 1.020 per jaar met Startup, tegenover US$ 1.140 per jaar voor Freshservice met Starter. Dat scheelt US$ 120 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 10 gebruikers: Freshservice of SupportBee?
Voor 10 gebruikers is SupportBee goedkoper: US$ 2.040 per jaar met Startup, tegenover US$ 2.280 per jaar voor Freshservice met Starter. Dat scheelt US$ 240 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 25 gebruikers: Freshservice of SupportBee?
Voor 25 gebruikers is SupportBee goedkoper: US$ 5.100 per jaar met Startup, tegenover US$ 5.700 per jaar voor Freshservice met Starter. Dat scheelt US$ 600 per jaar, excl. belasting.