eDesk vs Smartsupp: wat betaal je echt?
Teamgrootte
Betaling
| 10 personen | eDesk | Smartsupp |
|---|---|---|
| Betaald instapabonnement | Geen abonnement voor deze betaalperiode | Geen abonnement voor deze betaalperiode |
| Prijs aanbieder | ||
| Kosten per maand | ||
| Kosten per jaar | ||
| Per gebruiker per jaar | ||
| Looptijd | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Minimum aantal gebruikers | Geen | Geen |
| Gratis abonnement | Niet vermeld | Ja |
| Gratis proefperiode | Niet vermeld | Niet vermeld |
Berekening van SpecEntry op basis van officiële prijzen, excl. belasting en optionele extra's.
eDesk vs Smartsupp: functies
De belangrijkste functies zoals elke leverancier ze noemt. Staat een functie niet in de lijst, dan kan het product die toch hebben.
eDesk
- AI-ticketgroeperingDe helpdesk groepeert vergelijkbare tickets met AI voor snellere antwoorden.
- AI-automatiseringenIntelligente ticketroutering, geautomatiseerde antwoorden en sentimentanalyse.
- Smart ReplyLevert snelle, nauwkeurige antwoorden aan klanten.
- AI-chatbotBiedt 24/7 geautomatiseerde support in realtime.
- Ingebouwde rapportenRapporten over belangrijke support-, klant-, product- en verkoopmetrieken.
- ReviewverzoekenGeautomatiseerde reviewverzoeken en beheer van negatieve feedback.
- Postvak voor pre-salesEen pre-salespostvak en dashboard voor verkoopvragen.
- KennisbankPubliceer kennisbankartikelen op je website.
Bron:edesk.com ·
Smartsupp
- Antwoorden van AI-chatbotAI beantwoordt tot 80% van de veelvoorkomende en technische vragen.
- Eigen identiteit van de botPas de identiteit, toon en merkstem van de bot aan.
- Overdracht aan een medewerkerConfigureerbare overdracht van de bot aan een medewerker.
- Trainen op basis van site en feedTraint via webscraping, FAQ's en je productfeed.
- Gecombineerde inboxBrengt alle berichten samen in één dashboard.
- BezoekersgeschiedenisBekijk de gespreksgeschiedenis en het siteverloop van bezoekers.
- Contacten verzamelen en exporterenVerzamel bezoekersgegevens via de widget en exporteer contacten naar een CRM.
Bron:smartsupp.com ·
Veelgestelde vragen over de prijzen van eDesk en Smartsupp
Wat kosten eDesk en Smartsupp?
De betaalde abonnementen van eDesk beginnen bij US$ 39 per gebruiker per maand, bij jaarbetaling (Essential (annual)). Bij Smartsupp beginnen ze bij US$ 17 per maand, bij jaarbetaling (Solo). Het gaat in beide gevallen om prijzen voor de VS.
Wat is goedkoper voor 5 gebruikers: eDesk of Smartsupp?
Voor 5 gebruikers is Smartsupp goedkoper: US$ 204 per jaar met Solo, tegenover US$ 2.340 per jaar voor eDesk met Essential (annual). Dat scheelt US$ 2.136 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 10 gebruikers: eDesk of Smartsupp?
Voor 10 gebruikers is Smartsupp goedkoper: US$ 204 per jaar met Solo, tegenover US$ 4.680 per jaar voor eDesk met Essential (annual). Dat scheelt US$ 4.476 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 25 gebruikers: eDesk of Smartsupp?
Voor 25 gebruikers is Smartsupp goedkoper: US$ 204 per jaar met Solo, tegenover US$ 11.700 per jaar voor eDesk met Essential (annual). Dat scheelt US$ 11.496 per jaar, excl. belasting.
Hebben eDesk en Smartsupp een gratis abonnement?
Smartsupp heeft een gratis abonnement. Op de officiële prijspagina van eDesk staat geen gratis abonnement.