eDesk vs Five9: wat betaal je echt?
Teamgrootte
Betaling
| 10 personen | eDesk | Five9 |
|---|---|---|
| Betaald instapabonnement | Geen abonnement voor deze betaalperiode | Geen abonnement voor deze betaalperiode |
| Prijs aanbieder | ||
| Kosten per maand | ||
| Kosten per jaar | ||
| Per gebruiker per jaar | ||
| Looptijd | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Minimum aantal gebruikers | Geen | Geen |
| Gratis abonnement | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Gratis proefperiode | Niet vermeld | Niet vermeld |
Berekening van SpecEntry op basis van officiële prijzen, excl. belasting en optionele extra's.
eDesk vs Five9: functies
De belangrijkste functies zoals elke leverancier ze noemt. Staat een functie niet in de lijst, dan kan het product die toch hebben.
eDesk
- AI-ticketgroeperingDe helpdesk groepeert vergelijkbare tickets met AI voor snellere antwoorden.
- AI-automatiseringenIntelligente ticketroutering, geautomatiseerde antwoorden en sentimentanalyse.
- Smart ReplyLevert snelle, nauwkeurige antwoorden aan klanten.
- AI-chatbotBiedt 24/7 geautomatiseerde support in realtime.
- Ingebouwde rapportenRapporten over belangrijke support-, klant-, product- en verkoopmetrieken.
- ReviewverzoekenGeautomatiseerde reviewverzoeken en beheer van negatieve feedback.
- Postvak voor pre-salesEen pre-salespostvak en dashboard voor verkoopvragen.
- KennisbankPubliceer kennisbankartikelen op je website.
Bron:edesk.com ·
Five9
- Intelligente routeringStuurt elke interactie naar de beste volgende stap.
- Mix van AI en mensenKoppelt elke interactie aan de juiste mix van AI, mensen en workflows.
- Overdracht met behoud van contextComplexe gesprekken gaan met intacte context naar een live medewerker.
- Eén klantreisAI-agents, menselijke medewerkers en gekoppelde systemen werken als één reis.
- Personeelsprognose en -planningIngebouwde prognoses en planning houden het personeel op één lijn.
Bron:five9.com ·
Veelgestelde vragen over de prijzen van eDesk en Five9
Wat kosten eDesk en Five9?
De betaalde abonnementen van eDesk beginnen bij US$ 39 per gebruiker per maand, bij jaarbetaling (Essential (annual)). Bij Five9 beginnen ze bij US$ 119 per concurrent seat/ maand (Digital). Het gaat in beide gevallen om prijzen voor de VS.
Wat is goedkoper voor 5 gebruikers: eDesk of Five9?
Voor 5 gebruikers is eDesk goedkoper: US$ 2.340 per jaar met Essential (annual), tegenover US$ 7.140 per jaar voor Five9 met Digital. Dat scheelt US$ 4.800 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 10 gebruikers: eDesk of Five9?
Voor 10 gebruikers is eDesk goedkoper: US$ 4.680 per jaar met Essential (annual), tegenover US$ 14.280 per jaar voor Five9 met Digital. Dat scheelt US$ 9.600 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 25 gebruikers: eDesk of Five9?
Voor 25 gebruikers is eDesk goedkoper: US$ 11.700 per jaar met Essential (annual), tegenover US$ 35.700 per jaar voor Five9 met Digital. Dat scheelt US$ 24.000 per jaar, excl. belasting.