Intercom vs JivoChat: berapa kos sebenar setiap satu

Intercom

• 01Simulasi perbualan AIUji perbualan pelanggan yang disimulasikan sepenuhnya dari awal hingga akhir.
• 02Fin AI Agent berbilang saluranMenempatkan Fin merentas telefon, e-mel, sembang, Slack dan banyak lagi.
• 03CopilotCopilot bekerja secara proaktif dan bersambung dengan alat yang digunakan pasukan anda.
• 04TiketSatu sistem tiket untuk isu pelanggan, kerjasama pejabat belakang dan tiket penjejak.
• 05Pemesejan keluarDaftarkan, didik dan maklumkan pelanggan dengan mesej automatik dalam konteks.
• 06Serahan kepada manusiaFin bertanya kepada rakan sepasukan apabila memerlukan kelulusan atau maklumat.
• 07Knowledge HubMemusatkan maklumat yang menggerakkan sokongan Fin, manusia dan layan diri.
• 08API dan tindakan MCPFin mengambil data pelanggan dan bertindak melalui API atau MCP.

JJivoChat

• 01Integrasi InstagramMenjawab DM, reaksi dan sebutan Instagram bersama aplikasi pemesejan lain.
• 02Integrasi FacebookMengurus perbualan Facebook dalam peti masuk yang sama.
• 03Pengendalian e-melMengendalikan e-mel pelanggan di dalam Jivo.
• 04Apple Business ChatMenyediakan sokongan melalui Apple Business Chat.
• 05Aplikasi desktopAplikasi desktop membetulkan kesilapan menaip, mencadangkan frasa tersimpan dan memaparkan maklumat pengunjung.
• 06Pembantu penulisan AITeknologi OpenAI bersepadu membantu ejen menulis balasan.
• 07TelefoniMenyambungkan nombor telefon, mengurus panggilan dan memantau kualiti panggilan.
• 08Storan data pelangganMenyimpan data peribadi pelanggan dalam JivoChat dan bukannya pada telefon kakitangan.