Freshdesk vs Intercom: berapa kos sebenar setiap satu
Saiz pasukan
Bayaran
| 10 orang | Freshdesk | Intercom |
|---|---|---|
| Pelan berbayar asas | Tiada pelan untuk kitaran bayaran ini | Tiada pelan untuk kitaran bayaran ini |
| Harga rasmi | ||
| Kos sebulan | ||
| Kos setahun | ||
| Setiap pengguna setahun | ||
| Kontrak | Tiada maklumat | Tiada maklumat |
| Pengguna minimum | Tiada | Tiada |
| Pelan percuma | Tidak dinyatakan | Tidak dinyatakan |
| Percubaan percuma | Tidak dinyatakan | Tidak dinyatakan |
Dikira oleh SpecEntry berdasarkan harga rasmi, tidak termasuk cukai dan tambahan pilihan.
Freshdesk vs Intercom: ciri-ciri
Ciri utama seperti yang disenaraikan oleh setiap vendor. Ciri yang tiada dalam senarai tidak semestinya tiada dalam produk.
Freshdesk
- Ejen AI e-melEjen AI yang memahami niat dan menyelesaikan e-mel.
- Ejen AI siap pakaiEjen sedia guna untuk kes penggunaan sokongan.
- AI CopilotMembantu ejen mengutamakan tugasan dan mencadangkan langkah seterusnya.
- AI InsightsMengesan trend dan punca utama dalam prestasi sokongan.
- Ruang kerja bersatuSejarah pelanggan dan AI dalam satu ruang kerja.
Sumber:freshworks.com/freshdesk ·
Intercom
- Simulasi perbualan AIUji perbualan pelanggan yang disimulasikan sepenuhnya dari awal hingga akhir.
- Fin AI Agent berbilang saluranMenempatkan Fin merentas telefon, e-mel, sembang, Slack dan banyak lagi.
- CopilotCopilot bekerja secara proaktif dan bersambung dengan alat yang digunakan pasukan anda.
- TiketSatu sistem tiket untuk isu pelanggan, kerjasama pejabat belakang dan tiket penjejak.
- Pemesejan keluarDaftarkan, didik dan maklumkan pelanggan dengan mesej automatik dalam konteks.
- Serahan kepada manusiaFin bertanya kepada rakan sepasukan apabila memerlukan kelulusan atau maklumat.
- Knowledge HubMemusatkan maklumat yang menggerakkan sokongan Fin, manusia dan layan diri.
- API dan tindakan MCPFin mengambil data pelanggan dan bertindak melalui API atau MCP.
Sumber:intercom.com ·
Soalan lazim tentang harga Freshdesk dan Intercom
Berapa harga Freshdesk dan Intercom?
Pelan berbayar Freshdesk bermula dari USD 19 /agent/ bulan (pelan Growth), manakala Intercom bermula dari USD 29 setiap pengguna sebulan (pelan Essential). Kedua-dua harga ini ialah harga AS.
Untuk 5 pengguna, mana lebih murah: Freshdesk atau Intercom?
Untuk 5 pengguna, Freshdesk lebih murah: USD 1,140 setahun dengan pelan Growth, berbanding USD 1,740 setahun untuk Intercom dengan pelan Essential. Bezanya USD 600 setahun, tidak termasuk cukai.
Untuk 10 pengguna, mana lebih murah: Freshdesk atau Intercom?
Untuk 10 pengguna, Freshdesk lebih murah: USD 2,280 setahun dengan pelan Growth, berbanding USD 3,480 setahun untuk Intercom dengan pelan Essential. Bezanya USD 1,200 setahun, tidak termasuk cukai.
Untuk 25 pengguna, mana lebih murah: Freshdesk atau Intercom?
Untuk 25 pengguna, Freshdesk lebih murah: USD 5,700 setahun dengan pelan Growth, berbanding USD 8,700 setahun untuk Intercom dengan pelan Essential. Bezanya USD 3,000 setahun, tidak termasuk cukai.