eDesk vs Intercom: berapa kos sebenar setiap satu
Saiz pasukan
Bayaran
| 10 orang | eDesk | Intercom |
|---|---|---|
| Pelan berbayar asas | Tiada pelan untuk kitaran bayaran ini | Tiada pelan untuk kitaran bayaran ini |
| Harga rasmi | ||
| Kos sebulan | ||
| Kos setahun | ||
| Setiap pengguna setahun | ||
| Kontrak | Tiada maklumat | Tiada maklumat |
| Pengguna minimum | Tiada | Tiada |
| Pelan percuma | Tidak dinyatakan | Tidak dinyatakan |
| Percubaan percuma | Tidak dinyatakan | Tidak dinyatakan |
Dikira oleh SpecEntry berdasarkan harga rasmi, tidak termasuk cukai dan tambahan pilihan.
eDesk vs Intercom: ciri-ciri
Ciri utama seperti yang disenaraikan oleh setiap vendor. Ciri yang tiada dalam senarai tidak semestinya tiada dalam produk.
eDesk
- Pengumpulan tiket AIMeja bantuan menggunakan AI untuk mengumpulkan tiket yang serupa bagi respons lebih pantas.
- Automasi AIPenghalaan tiket pintar, balasan automatik dan analisis sentimen.
- Smart ReplyMenyampaikan jawapan yang pantas dan tepat kepada pelanggan.
- Chatbot AIMenawarkan sokongan automatik masa nyata 24/7.
- Laporan terbina dalamLaporan tentang metrik utama sokongan, pelanggan, produk dan jualan.
- Permintaan ulasanPermintaan ulasan automatik dan pengurusan maklum balas negatif.
- Peti mel prajualanPeti mel dan papan pemuka prajualan untuk pertanyaan jualan.
- Pangkalan pengetahuanTerbitkan artikel pangkalan pengetahuan pada tapak web anda.
Sumber:edesk.com ·
Intercom
- Simulasi perbualan AIUji perbualan pelanggan yang disimulasikan sepenuhnya dari awal hingga akhir.
- Fin AI Agent berbilang saluranMenempatkan Fin merentas telefon, e-mel, sembang, Slack dan banyak lagi.
- CopilotCopilot bekerja secara proaktif dan bersambung dengan alat yang digunakan pasukan anda.
- TiketSatu sistem tiket untuk isu pelanggan, kerjasama pejabat belakang dan tiket penjejak.
- Pemesejan keluarDaftarkan, didik dan maklumkan pelanggan dengan mesej automatik dalam konteks.
- Serahan kepada manusiaFin bertanya kepada rakan sepasukan apabila memerlukan kelulusan atau maklumat.
- Knowledge HubMemusatkan maklumat yang menggerakkan sokongan Fin, manusia dan layan diri.
- API dan tindakan MCPFin mengambil data pelanggan dan bertindak melalui API atau MCP.
Sumber:intercom.com ·
Soalan lazim tentang harga eDesk dan Intercom
Berapa harga eDesk dan Intercom?
Pelan berbayar eDesk bermula dari USD 39 setiap pengguna sebulan, dibilkan tahunan (pelan Essential (annual)), manakala Intercom bermula dari USD 29 setiap pengguna sebulan (pelan Essential). Kedua-dua harga ini ialah harga AS.
Untuk 5 pengguna, mana lebih murah: eDesk atau Intercom?
Untuk 5 pengguna, Intercom lebih murah: USD 1,740 setahun dengan pelan Essential, berbanding USD 2,340 setahun untuk eDesk dengan pelan Essential (annual). Bezanya USD 600 setahun, tidak termasuk cukai.
Untuk 10 pengguna, mana lebih murah: eDesk atau Intercom?
Untuk 10 pengguna, Intercom lebih murah: USD 3,480 setahun dengan pelan Essential, berbanding USD 4,680 setahun untuk eDesk dengan pelan Essential (annual). Bezanya USD 1,200 setahun, tidak termasuk cukai.
Untuk 25 pengguna, mana lebih murah: eDesk atau Intercom?
Untuk 25 pengguna, Intercom lebih murah: USD 8,700 setahun dengan pelan Essential, berbanding USD 11,700 setahun untuk eDesk dengan pelan Essential (annual). Bezanya USD 3,000 setahun, tidak termasuk cukai.