Botpress vs Zendesk: berapa kos sebenar setiap satu
Saiz pasukan
Bayaran
| 10 orang | Botpress | Zendesk |
|---|---|---|
| Pelan berbayar asas | Tiada pelan untuk kitaran bayaran ini | Tiada pelan untuk kitaran bayaran ini |
| Harga rasmi | ||
| Kos sebulan | ||
| Kos setahun | ||
| Setiap pengguna setahun | ||
| Kontrak | Tiada maklumat | Tiada maklumat |
| Pengguna minimum | Tiada | Tiada |
| Pelan percuma | Ya | Tidak dinyatakan |
| Percubaan percuma | Tidak dinyatakan | Tidak dinyatakan |
Dikira oleh SpecEntry berdasarkan harga rasmi, tidak termasuk cukai dan tambahan pilihan.
Botpress vs Zendesk: ciri-ciri
Ciri utama seperti yang disenaraikan oleh setiap vendor. Ciri yang tiada dalam senarai tidak semestinya tiada dalam produk.
Botpress
- Penyelesaian tiket autonomiEjen AI menyelesaikan permintaan sokongan hujung ke hujung tanpa pasukan sokongan.
- Serah terima sedar konteksEjen mengambil alih tiket dengan sejarah, butiran akaun dan penyelesaian masalah terdahulu.
- Perubahan akaun dan pengebilanMenukar pelan, mengemas kini butiran pengebilan atau membetulkan ralat akaun secara langsung.
- Bayaran balik automatikMeluluskan dan mengeluarkan bayaran balik di bawah syarat yang sama seperti ejen manusia.
- Hubungan proaktifMenghubungi pelanggan sebelum had, pembaharuan atau perubahan yang akan datang.
- Meja bantuan Botpress DeskSistem pengurusan tiket penuh, atau berfungsi di atas meja bantuan sedia ada.
- Infrastruktur AWS berskalaBerjalan di AWS dengan penskalaan automatik dan tanpa penyelenggaraan.
- Keselamatan dan pematuhanDisahkan SOC II, mematuhi GDPR dan diuji penembusan oleh KPMG.
Sumber:botpress.com ·
Zendesk
- Ejen AISelesaikan permintaan hujung ke hujung tanpa manusia.
- Persediaan pantasSambungkan pengetahuan anda dan mula beroperasi dalam beberapa klik.
- Pemarkahan QASkor kualiti untuk setiap perbualan AI.
- Lonjakan tiket 24/7Ejen AI menampung lonjakan tiket sepanjang masa.
- AI suaraMengendalikan pengesahan dan pembetulan rutin melalui telefon.
Sumber:zendesk.com ·
Soalan lazim tentang harga Botpress dan Zendesk
Berapa harga Botpress dan Zendesk?
Pelan berbayar Botpress bermula dari USD 150 / bulan, dibilkan tahunan (pelan Plus), manakala Zendesk bermula dari USD 19 setiap pengguna sebulan, dibilkan tahunan (pelan Support Team). Kedua-dua harga ini ialah harga AS.
Untuk 5 pengguna, mana lebih murah: Botpress atau Zendesk?
Untuk 5 pengguna, Zendesk lebih murah: USD 1,140 setahun dengan pelan Support Team, berbanding USD 1,800 setahun untuk Botpress dengan pelan Plus. Bezanya USD 660 setahun, tidak termasuk cukai.
Untuk 10 pengguna, mana lebih murah: Botpress atau Zendesk?
Untuk 10 pengguna, Botpress lebih murah: USD 1,800 setahun dengan pelan Plus, berbanding USD 2,280 setahun untuk Zendesk dengan pelan Support Team. Bezanya USD 480 setahun, tidak termasuk cukai.
Untuk 25 pengguna, mana lebih murah: Botpress atau Zendesk?
Untuk 25 pengguna, Botpress lebih murah: USD 1,800 setahun dengan pelan Plus, berbanding USD 5,700 setahun untuk Zendesk dengan pelan Support Team. Bezanya USD 3,900 setahun, tidak termasuk cukai.
Adakah Botpress dan Zendesk menawarkan pelan percuma?
Botpress ada pelan percuma. Zendesk tidak menyenaraikan pelan percuma di halaman harga rasminya.