Five9 vs SysAid: 실제로 얼마씩 들까요?
팀 인원
결제 방식
| 10명 | Five9 | SysAid |
|---|---|---|
| 기본 유료 요금제 | 이 결제 방식의 요금제 없음 | 이 결제 방식의 요금제 없음 |
| 공식 가격 | ||
| 월 비용 | ||
| 연 비용 | ||
| 사용자당 연 비용 | ||
| 약정 | 기록 없음 | 기록 없음 |
| 최소 사용자 수 | 없음 | 없음 |
| 무료 요금제 | 표기 없음 | 표기 없음 |
| 무료 체험 | 표기 없음 | 표기 없음 |
SpecEntry가 공식 가격으로 계산했어요. 세금과 추가 옵션은 포함하지 않았어요.
Five9 vs SysAid: 기능 비교
각 업체가 직접 밝힌 주요 기능입니다. 목록에 없다고 해서 제품에 없는 기능은 아닙니다.
Five9
- 지능형 라우팅모든 상호작용을 최적의 다음 단계로 전달합니다.
- AI와 사람의 조합각 상호작용에 맞는 AI, 사람, 워크플로의 조합을 연결합니다.
- 맥락을 유지하는 인계복잡한 대화를 맥락 그대로 실시간 상담원에게 넘깁니다.
- 통합 고객 여정AI 에이전트, 상담원, 연결된 시스템이 하나의 여정으로 작동합니다.
- 인력 예측 및 일정 관리내장된 예측 및 일정 관리로 인력 운영을 일치시킵니다.
출처:five9.com ·
SysAid
- AI 인시던트 해결AI가 인시던트를 해결하고 요청을 처리하며 워크플로를 실행하고 자동화를 구축합니다.
- 자연어 셀프 서비스헬프 데스크를 거치지 않고 자연어로 최종 사용자의 문제를 해결합니다.
- AI 작업 로깅모든 AI 작업이 기록되고 추적 가능하며 설정한 규칙에 연결됩니다.
- 사람에게 에스컬레이션사람이 필요한 문제는 적절한 정보와 함께 전달됩니다.
- 인시던트 및 요청 관리SLA를 갖춘 인시던트 관리와 요청 처리를 제공합니다.
- CMDB 및 변경 관리CMDB와 변경 관리를 포함합니다.
출처:sysaid.com ·
Five9 vs SysAid 가격, 자주 묻는 질문
Five9, SysAid 가격은 각각 얼마인가요?
Five9 유료 요금제는 Digital 요금제 기준 US$119 per concurrent seat/ 월부터예요. SysAid 유료 요금제는 Dex Standard 요금제 기준 US$89 사용자당 / 월, 연간 결제부터예요. 둘 다 미국 가격 기준이에요.
사용자 5명이면 Five9, SysAid 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 5명이면 SysAid 쪽이 더 저렴해요. SysAid Dex Standard 요금제는 연 US$5,340, Five9 Digital 요금제는 연 US$7,140. 1년에 US$1,800 덜 들어요 (세금 별도).
사용자 10명이면 Five9, SysAid 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 10명이면 SysAid 쪽이 더 저렴해요. SysAid Dex Standard 요금제는 연 US$10,680, Five9 Digital 요금제는 연 US$14,280. 1년에 US$3,600 덜 들어요 (세금 별도).
사용자 25명이면 Five9, SysAid 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 25명이면 SysAid 쪽이 더 저렴해요. SysAid Dex Standard 요금제는 연 US$26,700, Five9 Digital 요금제는 연 US$35,700. 1년에 US$9,000 덜 들어요 (세금 별도).