Five9 vs LiveChat: 실제로 얼마씩 들까요?
팀 인원
결제 방식
| 10명 | Five9 | LiveChat |
|---|---|---|
| 기본 유료 요금제 | 이 결제 방식의 요금제 없음 | 이 결제 방식의 요금제 없음 |
| 공식 가격 | ||
| 월 비용 | ||
| 연 비용 | ||
| 사용자당 연 비용 | ||
| 약정 | 기록 없음 | 기록 없음 |
| 최소 사용자 수 | 없음 | 없음 |
| 무료 요금제 | 표기 없음 | 표기 없음 |
| 무료 체험 | 표기 없음 | 표기 없음 |
SpecEntry가 공식 가격으로 계산했어요. 세금과 추가 옵션은 포함하지 않았어요.
Five9 vs LiveChat: 기능 비교
각 업체가 직접 밝힌 주요 기능입니다. 목록에 없다고 해서 제품에 없는 기능은 아닙니다.
Five9
- 지능형 라우팅모든 상호작용을 최적의 다음 단계로 전달합니다.
- AI와 사람의 조합각 상호작용에 맞는 AI, 사람, 워크플로의 조합을 연결합니다.
- 맥락을 유지하는 인계복잡한 대화를 맥락 그대로 실시간 상담원에게 넘깁니다.
- 통합 고객 여정AI 에이전트, 상담원, 연결된 시스템이 하나의 여정으로 작동합니다.
- 인력 예측 및 일정 관리내장된 예측 및 일정 관리로 인력 운영을 일치시킵니다.
출처:five9.com ·
LiveChat
- 실시간 방문자 모니터링방문자의 활동과 보고 있는 페이지를 실시간으로 지켜봅니다.
- 선제적 AI 채팅 시작AI가 방문자가 보고 있는 내용에 맞는 메시지로 채팅을 시작합니다.
- AI 제품 추천AI가 질문에 답하고, 제품을 제안하고, 영업에 필요한 정보를 수집합니다.
- 장바구니 및 주문 미리보기채팅 안에서 장바구니 내용, 최근 주문, 결제 상태를 미리 봅니다.
- 주문 상태 자동화Shopify, WooCommerce 등 다른 시스템을 연결해 AI가 주문 상태 질문에 답합니다.
- AI와 상담원 비교 보고서AI와 상담원의 기여 매출, 주문, 전환을 비교합니다.
- 리드 자격 확인자격 확인 질문으로 방문자의 요구와 연락처를 수집합니다.
출처:livechat.com ·
Five9 vs LiveChat 가격, 자주 묻는 질문
Five9, LiveChat 가격은 각각 얼마인가요?
Five9 유료 요금제는 Digital 요금제 기준 US$119 per concurrent seat/ 월부터예요. LiveChat 유료 요금제는 Starter 요금제 기준 US$19 / 월 per person부터예요. 둘 다 미국 가격 기준이에요.
사용자 5명이면 Five9, LiveChat 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 5명이면 LiveChat 쪽이 더 저렴해요. LiveChat Starter 요금제는 연 US$1,140, Five9 Digital 요금제는 연 US$7,140. 1년에 US$6,000 덜 들어요 (세금 별도).
사용자 10명이면 Five9, LiveChat 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 10명이면 LiveChat 쪽이 더 저렴해요. LiveChat Starter 요금제는 연 US$2,280, Five9 Digital 요금제는 연 US$14,280. 1년에 US$12,000 덜 들어요 (세금 별도).
사용자 25명이면 Five9, LiveChat 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 25명이면 LiveChat 쪽이 더 저렴해요. LiveChat Starter 요금제는 연 US$5,700, Five9 Digital 요금제는 연 US$35,700. 1년에 US$30,000 덜 들어요 (세금 별도).