SpecEntry.
費用

SupportBeeとSysAidの比較：実際にかかる費用

チームの人数

支払い方法

10人SupportBeeSysAid
基本の有料プランこの支払い方法のプランはありませんこの支払い方法のプランはありません
公式価格
月額
年額
1ユーザーあたり年額
契約条件記載なし記載なし
最低ユーザー数なしなし
無料プラン記載なし記載なし
無料トライアル記載なし記載なし

SpecEntryが公式価格をもとに計算しています。税金とオプション料金は含みません。

SupportBeeの全プランSysAidの全プラン

SupportBee vs SysAid：機能比較

各社が公式に挙げている主な機能です。一覧にない機能が製品にないとは限りません。

SupportBee

  • チーム受信箱各メンバーは自分に割り当てられたチケットをひと目で確認できます。
  • 非公開コメント非公開コメントで課題を議論し、返信の下書きをレビュー用に共有できます。
  • ナレッジベースよくある質問の回答を公開し、顧客が自己解決できるようにします。
  • カスタマーポータル顧客はウェブ画面からチケットを送信、追跡、管理できます。
  • マルチプラットフォーム対応デスクトップ、モバイル、通知経由でメールクライアントから利用できます。
  • パフォーマンスレポートエージェント、チーム、ラベル別のレポートでボトルネックを特定できます。
  • 顧客満足度評価満足度評価でサポートの品質を測れます。

出典:supportbee.com ·

SysAid

  • AIインシデント解決AIがインシデントを解決し、依頼に対応し、ワークフローを起動し、自動化を構築します。
  • 自然言語セルフサービスヘルプデスクを介さず、エンドユーザーの問題を自然言語で解決します。
  • AIアクションのログ記録AIのすべての操作が記録され、追跡でき、ルールに紐づけられます。
  • 人へのエスカレーション人の対応が必要な問題は、適切な情報とともに引き継がれます。
  • インシデント・リクエスト管理SLA付きでインシデント管理とリクエスト対応を行えます。
  • CMDBと変更管理CMDBと変更管理を含みます。

出典:sysaid.com ·

SupportBeeとSysAidの料金に関するよくある質問

  1. SupportBeeとSysAidの料金はいくらですか？

    SupportBeeの有料プランは$17 /ユーザー/月から（Startupプラン）、SysAidの有料プランは$89 /ユーザー/月, 年払いから（Dex Standardプラン）です。いずれも米国価格です。

  2. 5ユーザーの場合、SupportBeeとSysAidはどちらが安いですか？

    5ユーザーならSupportBeeのほうが安く、Startupプランで年額$1,020です。SysAidはDex Standardプランで年額$5,340です。差額は年間$4,320（税抜）です。

  3. 10ユーザーの場合、SupportBeeとSysAidはどちらが安いですか？

    10ユーザーならSupportBeeのほうが安く、Startupプランで年額$2,040です。SysAidはDex Standardプランで年額$10,680です。差額は年間$8,640（税抜）です。

  4. 25ユーザーの場合、SupportBeeとSysAidはどちらが安いですか？

    25ユーザーならSupportBeeのほうが安く、Startupプランで年額$5,100です。SysAidはDex Standardプランで年額$26,700です。差額は年間$21,600（税抜）です。