SpecEntry.
費用

RichpanelとSupportBeeの比較：実際にかかる費用

チームの人数

支払い方法

10人RichpanelSupportBee
基本の有料プランこの支払い方法のプランはありませんこの支払い方法のプランはありません
公式価格
月額
年額
1ユーザーあたり年額
契約条件記載なし記載なし
最低ユーザー数なしなし
無料プラン記載なし記載なし
無料トライアル記載なし記載なし

SpecEntryが公式価格をもとに計算しています。税金とオプション料金は含みません。

Richpanelの全プランSupportBeeの全プラン

Richpanel vs SupportBee：機能比較

各社が公式に挙げている主な機能です。一覧にない機能が製品にないとは限りません。

Richpanel

  • マルチチャネルのサポートメール、チャット、SMS、WhatsApp、Instagram、Facebook、TikTokに対応します。
  • 電話応対AIが電話にも応対できます。
  • 複数ステップのチケット複数のツールや手順にまたがるチケット向けに作られています。
  • ツール権限の管理AIが使えるツールを、細かく選べます。
  • コパイロットモードと自動モードまずコパイロットモードで始め、準備ができたら自動モードに切り替えられます。
  • マルチブランドの受信トレイ1つの受信トレイで、ブランドごとに専用のAIの口調とポリシーを設定できます。
  • 移行と連携チームがデータとワークフローを移行し、連携も構築します。

出典:richpanel.com ·

SupportBee

  • チーム受信箱各メンバーは自分に割り当てられたチケットをひと目で確認できます。
  • 非公開コメント非公開コメントで課題を議論し、返信の下書きをレビュー用に共有できます。
  • ナレッジベースよくある質問の回答を公開し、顧客が自己解決できるようにします。
  • カスタマーポータル顧客はウェブ画面からチケットを送信、追跡、管理できます。
  • マルチプラットフォーム対応デスクトップ、モバイル、通知経由でメールクライアントから利用できます。
  • パフォーマンスレポートエージェント、チーム、ラベル別のレポートでボトルネックを特定できます。
  • 顧客満足度評価満足度評価でサポートの品質を測れます。

出典:supportbee.com ·

RichpanelとSupportBeeの料金に関するよくある質問

  1. RichpanelとSupportBeeの料金はいくらですか？

    Richpanelの有料プランは$99 /ユーザー/月, 年払いから（Helpdesk (annual)プラン）、SupportBeeの有料プランは$17 /ユーザー/月から（Startupプラン）です。いずれも米国価格です。

  2. 5ユーザーの場合、RichpanelとSupportBeeはどちらが安いですか？

    5ユーザーならSupportBeeのほうが安く、Startupプランで年額$1,020です。RichpanelはHelpdesk (annual)プランで年額$5,940です。差額は年間$4,920（税抜）です。

  3. 10ユーザーの場合、RichpanelとSupportBeeはどちらが安いですか？

    10ユーザーならSupportBeeのほうが安く、Startupプランで年額$2,040です。RichpanelはHelpdesk (annual)プランで年額$11,880です。差額は年間$9,840（税抜）です。

  4. 25ユーザーの場合、RichpanelとSupportBeeはどちらが安いですか？

    25ユーザーならSupportBeeのほうが安く、Startupプランで年額$5,100です。RichpanelはHelpdesk (annual)プランで年額$29,700です。差額は年間$24,600（税抜）です。