Help ScoutとSupportBeeの比較：実際にかかる費用
チームの人数
支払い方法
| 10人 | Help Scout | SupportBee |
|---|---|---|
| 基本の有料プラン | この支払い方法のプランはありません | この支払い方法のプランはありません |
| 公式価格 | ||
| 月額 | ||
| 年額 | ||
| 1ユーザーあたり年額 | ||
| 契約条件 | 記載なし | 記載なし |
| 最低ユーザー数 | なし | なし |
| 無料プラン | あり | 記載なし |
| 無料トライアル | 記載なし | 記載なし |
SpecEntryが公式価格をもとに計算しています。税金とオプション料金は含みません。
Help Scout vs SupportBee：機能比較
各社が公式に挙げている主な機能です。一覧にない機能が製品にないとは限りません。
Help Scout
- 統合受信トレイメール、SMS、ソーシャル、チャット、音声を1か所にまとめます。
- Scout AIエージェント正確な回答とスムーズなエスカレーションを行うAIエージェントです。
- AI下書き過去の返信を探す代わりに、返信の下書きを生成します。
- Signalインサイト会話の背後にある新たな問題を見つけます。
- HIPAAとSOC 2HIPAAとSOC 2 Type IIに準拠しています。
出典:helpscout.com ·
SupportBee
- チーム受信箱各メンバーは自分に割り当てられたチケットをひと目で確認できます。
- 非公開コメント非公開コメントで課題を議論し、返信の下書きをレビュー用に共有できます。
- ナレッジベースよくある質問の回答を公開し、顧客が自己解決できるようにします。
- カスタマーポータル顧客はウェブ画面からチケットを送信、追跡、管理できます。
- マルチプラットフォーム対応デスクトップ、モバイル、通知経由でメールクライアントから利用できます。
- パフォーマンスレポートエージェント、チーム、ラベル別のレポートでボトルネックを特定できます。
- 顧客満足度評価満足度評価でサポートの品質を測れます。
出典:supportbee.com ·
Help ScoutとSupportBeeの料金に関するよくある質問
Help ScoutとSupportBeeの料金はいくらですか？
Help Scoutの有料プランは$0.75 /resolutionから（AI Answersプラン）、SupportBeeの有料プランは$17 /ユーザー/月から（Startupプラン）です。いずれも米国価格です。
Help ScoutとSupportBeeに無料プランはありますか？
Help Scoutには無料プランがあります。SupportBeeの公式料金ページには、無料プランの記載がありません。