FreshdeskとSupportBeeの比較：実際にかかる費用
チームの人数
支払い方法
| 10人 | Freshdesk | SupportBee |
|---|---|---|
| 基本の有料プラン | この支払い方法のプランはありません | この支払い方法のプランはありません |
| 公式価格 | ||
| 月額 | ||
| 年額 | ||
| 1ユーザーあたり年額 | ||
| 契約条件 | 記載なし | 記載なし |
| 最低ユーザー数 | なし | なし |
| 無料プラン | 記載なし | 記載なし |
| 無料トライアル | 記載なし | 記載なし |
SpecEntryが公式価格をもとに計算しています。税金とオプション料金は含みません。
Freshdesk vs SupportBee：機能比較
各社が公式に挙げている主な機能です。一覧にない機能が製品にないとは限りません。
Freshdesk
- メール対応のAIエージェント意図を理解して、メールを解決するAIエージェントです。
- 既成のAIエージェントサポートの用途に合わせて、すぐ使えるエージェントです。
- AI Copilot担当者が優先順位を付けるのを助け、次のステップを提案します。
- AI Insightsサポートのパフォーマンスにおける傾向と根本原因を見つけます。
- 統合ワークスペース顧客の履歴とAIを1つのワークスペースにまとめています。
SupportBee
- チーム受信箱各メンバーは自分に割り当てられたチケットをひと目で確認できます。
- 非公開コメント非公開コメントで課題を議論し、返信の下書きをレビュー用に共有できます。
- ナレッジベースよくある質問の回答を公開し、顧客が自己解決できるようにします。
- カスタマーポータル顧客はウェブ画面からチケットを送信、追跡、管理できます。
- マルチプラットフォーム対応デスクトップ、モバイル、通知経由でメールクライアントから利用できます。
- パフォーマンスレポートエージェント、チーム、ラベル別のレポートでボトルネックを特定できます。
- 顧客満足度評価満足度評価でサポートの品質を測れます。
出典:supportbee.com ·
FreshdeskとSupportBeeの料金に関するよくある質問
FreshdeskとSupportBeeの料金はいくらですか？
Freshdeskの有料プランは$19 /agent/月から（Growthプラン）、SupportBeeの有料プランは$17 /ユーザー/月から（Startupプラン）です。いずれも米国価格です。
5ユーザーの場合、FreshdeskとSupportBeeはどちらが安いですか？
5ユーザーならSupportBeeのほうが安く、Startupプランで年額$1,020です。FreshdeskはGrowthプランで年額$1,140です。差額は年間$120（税抜）です。
10ユーザーの場合、FreshdeskとSupportBeeはどちらが安いですか？
10ユーザーならSupportBeeのほうが安く、Startupプランで年額$2,040です。FreshdeskはGrowthプランで年額$2,280です。差額は年間$240（税抜）です。
25ユーザーの場合、FreshdeskとSupportBeeはどちらが安いですか？
25ユーザーならSupportBeeのほうが安く、Startupプランで年額$5,100です。FreshdeskはGrowthプランで年額$5,700です。差額は年間$600（税抜）です。