Five9とSysAidの比較：実際にかかる費用
チームの人数
支払い方法
| 10人 | Five9 | SysAid |
|---|---|---|
| 基本の有料プラン | この支払い方法のプランはありません | この支払い方法のプランはありません |
| 公式価格 | ||
| 月額 | ||
| 年額 | ||
| 1ユーザーあたり年額 | ||
| 契約条件 | 記載なし | 記載なし |
| 最低ユーザー数 | なし | なし |
| 無料プラン | 記載なし | 記載なし |
| 無料トライアル | 記載なし | 記載なし |
SpecEntryが公式価格をもとに計算しています。税金とオプション料金は含みません。
Five9 vs SysAid：機能比較
各社が公式に挙げている主な機能です。一覧にない機能が製品にないとは限りません。
Five9
- インテリジェントなルーティングすべてのやり取りを、最適な次のステップへ振り分けます。
- AIと人のブレンドやり取りごとに、AI、人、ワークフローの適切な組み合わせを割り当てます。
- 文脈を保ったまま引き継ぎ複雑な会話も、文脈をそのままに有人の担当者へ引き継がれます。
- 統合された顧客ジャーニーAIエージェント、人の担当者、連携したシステムが、1つのジャーニーとして機能します。
- 人員の需要予測とシフト作成内蔵の需要予測とシフト作成により、人員配置を適切に保ちます。
出典:five9.com ·
SysAid
- AIインシデント解決AIがインシデントを解決し、依頼に対応し、ワークフローを起動し、自動化を構築します。
- 自然言語セルフサービスヘルプデスクを介さず、エンドユーザーの問題を自然言語で解決します。
- AIアクションのログ記録AIのすべての操作が記録され、追跡でき、ルールに紐づけられます。
- 人へのエスカレーション人の対応が必要な問題は、適切な情報とともに引き継がれます。
- インシデント・リクエスト管理SLA付きでインシデント管理とリクエスト対応を行えます。
- CMDBと変更管理CMDBと変更管理を含みます。
出典:sysaid.com ·
Five9とSysAidの料金に関するよくある質問
Five9とSysAidの料金はいくらですか？
Five9の有料プランは$119 per concurrent seat/月から（Digitalプラン）、SysAidの有料プランは$89 /ユーザー/月, 年払いから（Dex Standardプラン）です。いずれも米国価格です。
5ユーザーの場合、Five9とSysAidはどちらが安いですか？
5ユーザーならSysAidのほうが安く、Dex Standardプランで年額$5,340です。Five9はDigitalプランで年額$7,140です。差額は年間$1,800（税抜）です。
10ユーザーの場合、Five9とSysAidはどちらが安いですか？
10ユーザーならSysAidのほうが安く、Dex Standardプランで年額$10,680です。Five9はDigitalプランで年額$14,280です。差額は年間$3,600（税抜）です。
25ユーザーの場合、Five9とSysAidはどちらが安いですか？
25ユーザーならSysAidのほうが安く、Dex Standardプランで年額$26,700です。Five9はDigitalプランで年額$35,700です。差額は年間$9,000（税抜）です。