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費用

BroadvoiceとFreshserviceの比較：実際にかかる費用

チームの人数

支払い方法

10人BroadvoiceFreshservice
基本の有料プランこの支払い方法のプランはありませんこの支払い方法のプランはありません
公式価格
月額
年額
1ユーザーあたり年額
契約条件記載なし記載なし
最低ユーザー数なしなし
無料プラン記載なし記載なし
無料トライアル記載なし記載なし

SpecEntryが公式価格をもとに計算しています。税金とオプション料金は含みません。

Broadvoiceの全プランFreshserviceの全プラン

Broadvoice vs Freshservice：機能比較

各社が公式に挙げている主な機能です。一覧にない機能が製品にないとは限りません。

Broadvoice

  • オムニチャネルのコンタクトセンターインテリジェントなルーティング、リアルタイム監視、内蔵AIを備えたコンタクトセンターです。
  • ユニファイドコミュニケーション通話、メッセージ、会議を1か所にまとめます。
  • キューとエージェントの可視化AI主導のインサイトで、キュー、エージェント、対応状況を把握できます。
  • AIによるタスクの自動化AIが定型業務を処理し、ワークフローやシステム更新を自動化します。
  • 発信通話の自動化発信を自動化して、エージェントの生産性を高めます。
  • CRM連携CRMのデータを連携させ、エージェントが顧客の状況を把握できるようにします。

出典:broadvoice.com ·

Freshservice

  • 会話形式のリクエスト処理会話形式のリクエストを解釈し、最初から最後まで解決します。
  • 継続的な資産検出バックグラウンドで検出を実行し、資産と依存関係の記録を正確に保ちます。
  • 設定可能なワークフロー設定可能なワークフローが、担当者の生産性を支えます。
  • CMDB連携したプラットフォームとCMDBにより、ITチームは解決に必要な全体像を把握できます。
  • エンタープライズサービス管理ビジネス部門が、従業員向けサービスに1つのプラットフォームを使えます。
  • AIによるIT運用AIを活用したIT運用により、業務の中断を減らすことを目指します。

出典:freshworks.com/freshservice ·

BroadvoiceとFreshserviceの料金に関するよくある質問

  1. BroadvoiceとFreshserviceの料金はいくらですか？

    Broadvoiceの有料プランは$10 /ユーザー/月から（Meteredプラン）、Freshserviceの有料プランは$15 per pack for 1,000 actionsから（Additional actionsプラン）です。いずれも米国価格です。

  2. 5ユーザーの場合、BroadvoiceとFreshserviceはどちらが安いですか？

    5ユーザーならBroadvoiceのほうが安く、Meteredプランで年額$600です。FreshserviceはStarterプランで年額$1,140です。差額は年間$540（税抜）です。

  3. 10ユーザーの場合、BroadvoiceとFreshserviceはどちらが安いですか？

    10ユーザーならBroadvoiceのほうが安く、Meteredプランで年額$1,200です。FreshserviceはStarterプランで年額$2,280です。差額は年間$1,080（税抜）です。

  4. 25ユーザーの場合、BroadvoiceとFreshserviceはどちらが安いですか？

    25ユーザーならBroadvoiceのほうが安く、Meteredプランで年額$3,000です。FreshserviceはStarterプランで年額$5,700です。差額は年間$2,700（税抜）です。